CRM 2.0 / XRM : quel avenir pour le CRM? - Logiciels
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 Sujet : CRM 2.0 / XRM : quel avenir pour le CRM?
 
crm13
Profil : IDNaute
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n°349684
09-01-2008 à 01:29:28


Salut,

Le monde du CRM bouge. Les grands offreurs se concentrent. L'ASP se développe énormement.

De nouveaux concepts apparaissent le CRM 2.0 et XRM
(XRM : eXtended Relationship Management).

Quel est votre avis sur l'avenir du CRM?

Merci


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