ordinateur qui ne s'arrête pas

Bonjour,

Voilà j'ai un ordinateur qui fonctionne sous vista et qui est relié à une neuf box par l'intermédiaire d'une clé wifi branchée sur l'un de mes port usb.

Le problème que j'ai c'est que parfois, lorsque je suis connecté à internet, et bien ça me déconnecte comme ça sans savoir pourquoi. Dès que ça fait ça, je ne peut plus aller sur le net. Mais surtout, j'essaye d'éteindre mon ordinateur mais ça ne marche pas.
Je clique bien sur "démarrer", "arrêter", et ça me mets bien l'écran bleu qui indique que l'ordinateur s'arrête. Ensuite, l'écran devient noir (normal), mais la tour de contrôle continue à tourner et ne s'arrête pas. Je suis quasiment obligé à chaque fois d'appuyer 5 secondes sur le bouton power pour que la tour cesse de fonctionner.

Quelqu'un peut-il m'aider à ce sujet?