problème de connexion serveur ftp du boulot

un serveur ftp est installé sur mon lieu de travail et je ne parviens pas à m'y connecter à partir de mon domicile. le serveur choisi est filezilla, j'ai une livebox inventel : j'ai redirigé le port 21 en mettant l'adresse ip de mon ordinateur mais ça ne marche toujours pas. le serveur ftp du boulot a été testé par d'autres utilisateurs à partir d'autres machines et ça marche. je trouve pas mal d'aide en ligne pour créer un serveur ftp sur son propre réseau, mais pas d'aide pour se connecter en tant que simple client sur un serveur ftp distant.
merci de votre aide.