Windows vista qui rame raaaaame !! ^^

Bonjour à toutes et tous,et surtout!!! Bonne et heureuse année. Je suis "binouze 29" modéro sur un des sites du groupe,voila ce qui m’amène. En terme d'informatique,j'arrive a faire certaine chose "simple" dirons-nous.Ma fille de 13 ans à eu un Pc portable tournant sous Vista avec sa mamy voilà 2 ans,le problème,c'est que j'aimerais bien retrouvé les "réglages usine" du début,car il rame grave,même en nettoyant le disc dur avec CCleaner,il continue de ramer!!faut il "effacer" le disc dur pour ré-avoir quelque chose de potable ???? En bref moi aussi,je rame...grave !!!