Bonjour,
j'ai récupéré l'ordi d'une copine qui ne fonctionne plus.
L'acces à internet est impossible, explorer ne demarre plus alors que skype est connecté, il y a des messages " warning virus attack detected", "you have a security problem"..., dans le menu démarrer, il n'y a plus rien a part " configurer les programmes par défaut" et on ne peut y accéder, plus aucun programme ne s'affiche, plus d'accès au poste de travail possible, quand je fait ctrl alt suppr on me dit que "le gestionnaire de tache a ete desactive par votre administrateur".
Au secours je ne sais plus quoi faire, sur les forum il faut avoir acces a internet pour analyser les erreurs mais je n'ai plus acces a internet.
J'ai essayé en mode sans erreur, et la je n'ai meme plus de barre de tache ni de menu démarrer qui s'affiche.
Merci pour votre aide précieuse
salut,
fais ceci pour voir ce qu'il en est :
1- Télécharges et installes le logiciel HijackThis :
ici http://static.commentcamarche.net/ [...] nstall.exe
ou ici http://www.trendsecure.com/portal/ [...] stall.exe
ou ici http://www.clubic.com/lancer-le-te [...] kthis.html
-->Cliques sur le setup pour lancer l'installe : laisses toi guider et ne modifies pas les paramètres d'installation .
A la fin de l'installe , le prg se lance automatiquement : fermes le en cliquant sur la croix rouge .
Au final, tu dois avoir un raccourci sur ton bureau et aussi un cheminement comme :
"C:\ program files\Trend Micro\HijackThis\HijackThis.exe " .
( ne lances pas ce prg pour l'instant et fais la suite ... )
2- Télécharges Random's System Information Tool (RSIT) de random/random et enregistre l'exécutable sur ton Bureau.
-> http://images.malwareremoval.com/random/RSIT.exe
! Déconnecte toi et fermes toutes tes applications en cours !
Double-clique sur " RSIT.exe " pour le lancer .
-> Une première fenêtre s'ouvre avec en titre : " Disclaimer of warranty " .
* Devant l'option "List files/folders created ..." , tu choisis : 2 months
* cliques ensuite sur " Continue " pour lancer l'analyse ...
-> laisses faire le scan et ne touche pas au PC ...
Lorsque l'analyse sera terminée, deux fichiers texte s'ouvriront (probablement avec le bloc-note).
Postes le contenu de " log.txt " (c'est celui qui apparait à l'écran), ainsi que de " info.txt " (que tu verras dans la barre des tâches), pour analyse
Important : postes un rapport, puis l'autre dans la réponse suivante ... si tu essayes de poster les deux en même temps,
cela risque d'être trop long pour le forum ...
Et si "log.txt" seul, ne passe pas non plus , fais le en 2 fois ... merci ...
( Note : les rapports seront en outre sauvegardés dans ce dossier -> C:\rsit )
Poste pour suivre.
Salut
merci pour votre réponse, mais comment est-ce possible d' installer ce programme si je n'ai plus internet (je vous parle d'un autre ordinateur).
D'autre part je ne peux plus fermer les fenetres qui s'affichent sur le bureau ( warning, antivirus windows...).
télécharge le depuis ce pc et mes le fichier dans une clef USB
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