Ipod non reconnue dans poste de travail

Bonjour, depuis que quelquel de ma famille ; a achetez l'iphone ; et là branché sur l'ordinateur. Aucun de mes deux ipod nano ( 3èmme G ) et le dernier shuffle ne sont reconnue dans le poste de travail et par itunes.   Bref, dans le gestionnaire de phériphérique,le ( cable USB de mon ipod ; apple ) a un point d'exclamation jaune a coté. J'ai essayez de faire les mise a jour ; désintallez et réinstallez ; les drivers et itunes. Mais toujours la meme chose : Mon ordinateur, sait qu'il y'a quelque chose de branché, mais il me dit impossible d'installer ce matériel un problème est survenue lors de cet installations. Que faire ? Aidez moi. Merci d'avance.