Problème lors de la mise en veille

Bonjour, j'ai un problème avec mon ordinateur, quand je veux le mettre en veille pour la 2ème fois(si je l'avais deja mis en veille avant)il ne veut pas, sur mon ecran il y a ecrit: préparation de la mise en veille mais cela reste eternellement. Je doi l'éteindre manuellement et apre le mettre en veille.
Comment puis-je faire pour que mon ordinateur se mette en veille.
PS: J'ai deja essayé de le formater mais sans sucés.
Merci