Message d'erreur 0X800CCC0F

Malgré les conseils sollicités auprés des conseillers Orange, je n'ai jamais pu solutionner ce problème.Parmi les solutions proposées on m'a conseillé de modifier le "Délai d'attente d'inactivité avant déconnexion " et modifier aussi le " Délai d'inactivité indiqué dans le navigateur "( il doit indiquer 20 Minutes).Les indications qui me sont données pour effectuer ces manipulations sont erronées ( il m'est demandé de passer par le panneau de configuration ce qui s'avère irréalisable.(Je ne trouve pas les rubriques annoncées).Pouvez vous m'aider.Merci d'avance.Cordialement.