piratage free TV?

Bonjour,
J'ai un abonnement à Free internet+TV pour 29,90/mois (l'abonnement avec une box pour internet et une pour la TV).
En consultant mes factures en détail, je m'aperçois qu'on m'a facturé des VOD que je n'ai jamais demandées. Comme par hasard, ces VOD sont datées du premier de chaque mois.

Est-il techniquement possible que quelqu'un pirate mon compte pour recevoir des VOD chez lui?

Si oui, que faire?
Si non, quelles autres hypothèses?

Merci d'avance de votre aide

Cilette

Free.....

Le code parental??
c'est une plaisanterie, c'est en rentrant ce code que je me suis abonnée sans le vouloir a "frisson" 9.99 par mois
Sans compter les films que j'ai loué lorsque je n'étais meme pas chez moi !!!
Free ne cherche meme pas à comprendre;
Je cherche une association ou adhérer pour m'aider
Cela fait presque 1 an que free me facture des abonnements alors que je n'ai rien demandé !!!

Je pense que vous n'avez pas compris : c'est en mettant un code que l'on s'abonne !!!!!
c'est pas normal, on y comprend plus rien et free ne fait rien pour arranger cela.

Bonjour Cilette !
J'y travaille !! Je suis entrain de fouiller les sites des asso pour savoir s'il en existe une
Ce qui est sur c'est que nous sommes plein à avoir le meme problème !!
Free ne pourra plus dire devant des centaines de protestations que c'est le chat ou le bébé qui s'abonne !!!!
Il faudra bien qu'il change leur façon de procéder (par exemple, l'usager doit confirmer par mail l'abonnement à une chaine pour qu'il y ait une trace)
On reste en contact
Maeva