Bug de mon Q2 samsung

Bonjour,
Je n'arrive plus a rien avec mon Q2 8g, quand je le branche mon PC (windows 7) le detecte mais quand je vais pour rajouter des fichier, la fenetre ce ferme, plus moyen de trouver le Q2 au niveau de l'ordinateur, pourtant il continue a charger. Ensuite, quand j'allume mon MP3, deja il c'est reinitialisé, quoi que je fasse dés que je le ralume il redeviend en anglais ... mais en plus je ne peu plus ecouter de musique ! Je rentre dans music, dés que je vais sur lecture (ou chanson, genre...) il plante totalement, plus moyen de le fermer ... il me reste plus qu'a appuyer derriere sur "reset" ! je ne sais vraiment pas quoi faire ! Aidez moi s'il vous plait ?!!

(je l'ai depuis le moi de juillet dernier (il n'est donc plus sous garanti depuis 1 mois ... comme par azard   )

Sophie.