Bonjour,
j'ai un petit problème de virus depuis quelque temps (comme posté dans forum sécurité-virus) et j'ai commencé à envisager la possibilité de formater mon portable si jamais je n'arrive pas à régler mon problème. Donc, au cas où je devrais opter pour cette décision, je décide de fouiller dans la boite où était rangé mon portable lors de l'achat et j'y trouve mes deux CD pour restaurer mon portable. J'y regarde d'un peu plus près, lis les instruction accompagnant les CD et... n'y comprends rien.
Voici deux photos de mesCD (c'est un peu compliqué sinon)
Voici le mode d'emploi :
Si je lis bien ce mode d'emploi... je vais me retrouver avec windows XP d'installé si je formate mon portable? Je ne comprends pas comment cela peut être possible, le système de base que j'ai eu avec mon portable était windows Vista (j'ai par la suite upgradé à Windows 7)... est-ce que je me trompe quelque part?
Je farfouille un peu sur le net, mais ne trouve rien d'intéressant. J'apprends quelque part que je suis supposée avoir fait un DVD de restauration lors du premier démarrage de mon portable, mais je n'ai jamais eu cette demande là!
J'appelle le service à la clientèle de Acer et la personne à qui j'ai parlé mâchait ses mots, je n'y comprenais rien et au final il a avoué ne pas plus comprendre que moi pourquoi je n'ai pas vista. Finalement il me dit "vous devriez avoir vista sur l'un de vos CD. Peut-être avez-vous un CD de promotion de XP par contre." Ça m'aide beaucoup encore... -.-
Il me dit d'aller sur le site de Acer (
ICI) et de commander un DVD de restauration. Ça me coûterai 19,95$ (canadien), ce qui ne me dérange pas tant que ça s'il faut vraiment que je fasse cela pour résoudre mon problème... mais quelle garantie ai-je de ne pas recevoir les même DVD que je possède actuellement??? La personne au téléphone m'a dit être persuadée que je recevrai par la poste le système d'exploitation que j'avais au tout début (donc vista), mais il me semble que j'aurai du avoir ce DVD là DÈS LE DÉBUT :-S
Bref... d'après les photos... est-ce que je me retrouve vraiment avec windows XP? Vos idées, solutions s'il vous-plaît
![:( :(]()
et si je devais vraiment formater, par quel CD devrais-je commencer... et aussi, est-ce que je commande le DVD de restauration sur le site de Acer?
J'attends vos réponses, merci
Fa'b