bonjour, j'ai windows XP est quand je veux installer un star office ou un autre logiciel un message me dit ex : ***.exe a rencontre un probleme et doit fermer pendant l'installation

salut ton xp a t'il le pack sp2 ?

oui mon XP a bien le pack sp2

demarer >executer > tape: services.msc > ok > dans la fenetre qui s'ouvre regarde la derniere ligne "windows installer" si elle est bien sur automatique ,sinon clic droir dessus et active la > clic doir sur propriete et chosis automatique >ferme et redemare le pc

j'ai fais se que tu ma dit ltraposa sa ne marche toujours pas il me redit le meme message

fait une mise jour windows
http://www.update.microsoft.com/mi [...] aspx?ln=fr

j'ai deja fais une mise a jour de windows

ok essaye de poster le message d'erreur en entier ...merci

Voila le message d'erreur :

office7.exe a rencontrer un probleme et doit fermer. nous vous prions de nous excuser pour le desagrement encourue.

si vous etiez entrain deffectuez un travail en cours, les information ...peuve etre perdu

veuillez signaler le probleme a microsoft

pourafficher les donnees de ce rapport d'erreur. cliquez ici
donc je clique et les numero de raport son: AppNamefiice7.exe
AppVer: 0.0.0.0 ModName : office7.exe ModVer: 0.0.0.0
Offset: 0000e6a1

et il me demande d'envoyer le rapport ou pas

t'es bien en administrateur, pas on inviter ou autre???,

non je suis bien en administrateur

si ce sont des logiciel sur cd regarde si les cd sont en bonne etat ...sinon voire du coter du lecteur cd (pilote a reinstaller)