Orange : connexion wi-fi à distance?

Bonjour a vous,

Voila ma cousine dispose d'une connexion via Neuf télécom au domicile de ses parents. Elle fait des études et depuis son studio universitaire grâce à sa clé wifi elle peut se connecter sur Neuf via l'abonnement de ses parents ( et elle n'a pas besoin de prendre un nouvel abonnement indépendant de celui de ses parents ). Malheuresement elle n'arrive pas se connecter sur emule, est-ce normal?

Pour ma part j'ai aussi un studio universitaire en cité u ( via le CROUS ) et je dispose d'internet à partir du réseau de la fac mais celui-ci ne me satisfait pas : a part naviguer comme si on était à la bibiliothèque on ne peut rien faire : ni télécharger, ni jouer...
Peut-on réussir à parer ce "blocage" ou je vais devoir prendre mon propre FAI?
Orange fournissent le même type de service que l'abonnement Neuf de ma cousine?

Merci d'avance et désolé du peu de clarté de mes propos