service pack 1

Bonjour internautes informaticiens,

j'ai un probleme avec le son chez une amie. Lorsque je veux installer le driver du son, il m'affiche le message suivant:
"Le setup a detecte que la version de la carte installee sur votre systeme etait inferieure a celle necessaire pour appliquer ce setup. Vous devez avoir au moins "Service Pack 1" installe pour "windows XP"

j'ai donc téléchargé le sercice pack 1, mais windows détecte que j'ai une version piratée (pas vraiment, puisque c'est mon CD windows). On m'a conseillé removewga, mais ceci ne fonctionne pas, comment pourrais je contourner le probleme ?
merci bien de me répondre.