De l'aide SVP !

Bonjour a tous,

Voila, j'ai formater l'ordinateur de mes parents, seulement voila, apres avoir installer Windows (coccinelle) ainsi que les drivers de l'ordinateur portable, tout fonctionnait bien. J'installe ensuite Pespatrol, toujours pas de probleme. Apres avoir installer BitDefender 10 et installer les drivers de la livebox, j'ai eu un message lorsque j'ai voulu ouvrir internet explorer:

Le point d'éntrée de procédure GetProcessImageFileNameW est introuvable dans la bibliothèque de liaisons dynamique PSAPI.dll

Depuis, je ne peux n'y ouvrir Bitdefender, n'y internet, n'y pespatrol. En revanche le pack office se lance parfaitement. Que puis-je faire pour que la fenetre d'internet se lance, ainsi que BitDefender et pespatrol ????