Bonjour je vous informe que Neuf Telecom ( Cegetel ) sont des ***** !

Possédant un ancien modem , mon abonnement 30 € + la facture de téléphone habituellement à 20 € grand maximum .

J'ai étais surpris par mon dernier relever mon facture s'élevant à un montant totale de 130 € .

Surpris par cette note de téléphone , j'ai contacter le service clientèle me disant que j'avais passer plus de 187 appels vers fixes et mobiles

Sous demande il m'ont envoyer ma facture avec les numéros composés les numéros était des numéros des amis et de familles alors que je ne les avaient pas contacter .

Neuf Telecom sont donc de ***** .
Je vous déconseille tout abonnement chez eux !

salut

je suis j'ai eux et pas de prob
si tu n'a jamais appeler tes pote alors dit leur il te feront un remboursement

Slt.
Tout d'abord, ce sujet n'a pas sa place dans la partie Hardware. Ensuite, je suis moi même revendeur Neuf depuis peu et ce que tu dis là est n'importe quoi. Comment Neuf peut te "pondres" une facture avec comme par hasard les numéros de télèphone de tes potes et de ta famille???
Par ailleurs, tu as pû remarquer que Neuf ne se préléve que tout les deux mois, donc petit cours de mathématiques:
2*30=60, auquel tu rajoutes les communications vers les mobiles et n° spéciaux ou achats services internet pour 2 mois... et là, on arrive aux 130 euros.
Par ailleurs, la facture détaillée est accessible via "Mon compte".

Ce sujet a été déplacé de la catégorie Hardware vers la catégorie Internet & Réseaux par Dafen@IDN

Le titre de ce sujet a été édité par Maith

j'ai éditer ton post pour des problèmes de diffamation

avant de crier au loup, vérifie que personne chez toi n'a passé ces appels
regarde les heures
appelles les amis en questions pour savoir s'ils ont rééllement été appelés

une fois ceci fait, tu n'as plus qu'à présenter tes témoignages à Neuf, demander un remboursement + un dédomagement

si pas de réaction -> association de consommateur