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écran bleu

Dernière réponse : dans Systèmes d'exploitation

Bonjour,Je suis avec le système d'exploitation Windows Vista, Ultimate. Depuis quelques mon pc ne démarre plus normalement, j'ai un écran bleu;BlueScreen qui donne ceci:
Version du système: 6.0.6002.2.2.0.256.1
Identificateur de paramètres régionaux: 3084
J'ai tout essayé; enlevé les barrettes de mémoire et changer la seule restante; débrancher tous les périphériques; désinstallé plusieurs programmes dont Avast antivirus, essayé de réparer avec le cd d'installation, etc sans succés, j'ai toujours le même écran bleu.



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Bonjour Jiel_04,

Le problème n'est peut-être pas lié à l'hardware(matériel). Ce la peut provenir de softwares (logiciels)
Peut-être un virus de boot. Est-ce que le bluescreen donne d'autres informations?
Si c'est un virus de boot, vous n'échapperez pas au formatage de votre disque dur (ATTENTION par n'importe quel formatage) mais il faudra avant tout procéder à la sauvegrade de vos données personnelles, de vos favoris, de vos messages, de votre liste de contact, des fichiers qui pourraient être dans les dossiers "Mes documents", "Mes images", "Mes vidéos".
Cordialement

franqui34@idn a dit :
Bonjour Jiel_04,

Le problème n'est peut-être pas lié à l'hardware(matériel). Ce la peut provenir de softwares (logiciels)
Peut-être un virus de boot. Est-ce que le bluescreen donne d'autres informations?
Si c'est un virus de boot, vous n'échapperez pas au formatage de votre disque dur (ATTENTION par n'importe quel formatage) mais il faudra avant tout procéder à la sauvegrade de vos données personnelles, de vos favoris, de vos messages, de votre liste de contact, des fichiers qui pourraient être dans les dossiers "Mes documents", "Mes images", "Mes vidéos".
Cordialement

merci chaleureusement pour la réponse, j'ai déjà procéder à la sauvegarde des données néanmoins je ne suis pas encore au formatage. Je crois aussi que c'est un virus de boot. En scan; Avast n'a rien trouvé, ni windows défender ni un scan minitieux du disque dur. Tous les petits programmes téléchargés pour vérifier la base de registre n'ont pas fonctionner.
Donc, Je vous donne l'adresse de l'écran bleu:
0 X 00000051 0 X 8B426008
0 X 018FB000 0 X 00000368
J'ai une carte mère asus A8N-Sli deluxe
Athlon 64 x2 4200
4 x gb mémoire
carte video Nvidia Gforce 8800 GTS 512
merci pour l'aide

Hello,

Espérons qu'on aille pas jusqu'au formatage quand même... :/ 

Il nous faudrait un diagnostic précis pour savoir quel fichier est en cause.

  • Télécharge Bluescreenview .

  • Va dans le dossier compressé, puis double-clique sur l'application pour lancer le programme. (il n'est pas nécessaire de décompresser le dossier)

  • Patiente jusqu'à ce qu'une liste de crashes s'affichent. Pour chacun des crashes, clique dessus, va dans Options > Lower Pane Mode > Bluescreen in XP style. En bas va s'afficher le contenu de l'écran bleu, copie le texte (clic droit > Copier) et colle-le dans ta prochaine réponse sur ce forum.

    guigui0001 a dit :
    Hello,

    Espérons qu'on aille pas jusqu'au formatage quand même... :/ 

    Il nous faudrait un diagnostic précis pour savoir quel fichier est en cause.

  • Télécharge Bluescreenview .

  • Va dans le dossier compressé, puis double-clique sur l'application pour lancer le programme. (il n'est pas nécessaire de décompresser le dossier)

  • Patiente jusqu'à ce qu'une liste de crashes s'affichent. Pour chacun des crashes, clique dessus, va dans Options > Lower Pane Mode > Bluescreen in XP style. En bas va s'afficher le contenu de l'écran bleu, copie le texte (clic droit > Copier) et colle-le dans ta prochaine réponse sur ce forum.


  • Merci de ton aide;
    voila ce que ca donne:
    A problem has been detected and Windows has been shut down to prevent damage
    to your computer.

    The problem seems to be caused by the following file: ntkrnlpa.exe

    REGISTRY_ERROR

    If this is the first time you've seen this stop error screen,
    restart your computer. If this screen appears again, follow
    these steps:

    Check to make sure any new hardware or software is properly installed.
    If this is a new installation, ask your hardware or software manufacturer
    for any Windows updates you might need.

    If problems continue, disable or remove any newly installed hardware
    or software. Disable BIOS memory options such as caching or shadowing.
    If you need to use safe mode to remove or disable components, restart
    your computer, press F8 to select Advanced Startup Options, and then
    select Safe Mode.

    Technical Information:

    *** STOP: 0x00000051 (0x00000001, 0x8b226008, 0x018fb000, 0x00000368)

    *** ntkrnlpa.exe - Address 0x8270bb8d base at 0x8263e000 DateStamp 0x4b7d1e08

    Tu as un problème de registre.

  • Télécharge CCleaner (de Piriform Ltd).

  • Installe-le en suivant la procédure, mais en décochant la case Installer la Yahoo Toolbar .

  • Va dans Registre et corrige toutes les erreurs (appuye sur oui quand il te demande de faire une sauvegarde).

  • Quitte CCleaner et dis-moi si les problèmes reviennent.

    J'ai installé et exécuter ccleaner, corrigé toutes les erreurs de la base de registre mais j'ai toujours le même écran bleu en démarrage normal. au moins il démarre en mode sans échec. J'ai réexécuter ccleaner et ca dit maintenant aucune erreur dans la base de registre. C'est encourageant

    On continue :

    --> On va vérifier que tes fichiers systèmes n'ont pas été modifiés :

  • Une fois le PC démarré, va dans Démarrer, puis dans la barre de recherche, tape cmd . Fais un clic droit sur le résultat, puis clique sur Exécuter en tant qu'administrateur .

  • Dans la fenêtre d'invite de commandes (la fenêtre noire), tape sfc/verifyonly et appuie sur entrée.

  • A la fin de l'opération, mets une capture d'écran sur ce topic.

    --> Pour envoyer une capture d'écran :

    1/ Enregistrer l'image

  • Appuie sur la touche Impécr de ton clavier.

  • Démarre Paint (de Microsoft Corporation) : Démarrer > Tous les programmes > Accessoires > Paint

  • Clique sur Edition , Coller .

  • Va dans Fichier , puis Enregistrer sous... et sauvegarde ton image.


    2/ Héberger l'image

  • Va sur le site Imageshack , un hébergeur d'images.

  • Une fois sur le site, clique sur Browse (en gris) puis double-clique sur ton image.

  • Ne mets pas ton adresse de messagerie et clique sur Télécharger maintenant

  • Après quelques secondes, des liens s'affichent à gauche : copie le lien en face de Lien direct et colle-le dans ta prochaine réponse.

    guigui0001 a dit :
    On continue :

    --> On va vérifier que tes fichiers systèmes n'ont pas été modifiés :

  • Une fois le PC démarré, va dans Démarrer, puis dans la barre de recherche, tape cmd . Fais un clic droit sur le résultat, puis clique sur Exécuter en tant qu'administrateur .

  • Dans la fenêtre d'invite de commandes (la fenêtre noire), tape sfc/verifyonly et appuie sur entrée.

  • A la fin de l'opération, mets une capture d'écran sur ce topic.

    --> Pour envoyer une capture d'écran :

    1/ Enregistrer l'image

  • Appuie sur la touche Impécr de ton clavier.

  • Démarre Paint (de Microsoft Corporation) : Démarrer > Tous les programmes > Accessoires > Paint

  • Clique sur Edition , Coller .

  • Va dans Fichier , puis Enregistrer sous... et sauvegarde ton image.


    2/ Héberger l'image

  • Va sur le site Imageshack , un hébergeur d'images.

  • Une fois sur le site, clique sur Browse (en gris) puis double-clique sur ton image.

  • Ne mets pas ton adresse de messagerie et clique sur Télécharger maintenant

  • Après quelques secondes, des liens s'affichent à gauche : copie le lien en face de Lien direct et colle-le dans ta prochaine réponse.


  • merci de ta patience,
    Voila le résultat:

    http://img687.imageshack.us/content_round.php?page=done...

    Espérant que c'est ce que tu as besoin ( je ne suis pas un fort en informatique........
    au cas ou; ça disait que le programme des ressources Windows n'a trouvé aucune violation d'intégrité

    Pas de problèmes au niveau des fichiers système.

    On va essayer une autre chose avant de se pencher vers l'hypothèse du virus :

  • Démarre ton PC, puis va dans le menu Démarrer.

  • Dans la barre de recherche, tape cmd , fais un clic droit sur le résultat puis clique sur Exécuter en tant qu'administrateur .

  • Une fenêtre noire s'affiche. Tape CHKDSK %SYSTEMDRIVE% puis patiente.

  • Une fois l'opération terminée, envoie-moi une capture d'écran stp.

    guigui0001 a dit :
    Pas de problèmes au niveau des fichiers système.

    On va essayer une autre chose avant de se pencher vers l'hypothèse du virus :

  • Démarre ton PC, puis va dans le menu Démarrer.

  • Dans la barre de recherche, tape cmd , fais un clic droit sur le résultat puis clique sur Exécuter en tant qu'administrateur .

  • Une fenêtre noire s'affiche. Tape CHKDSK %SYSTEMDRIVE% puis patiente.

  • Une fois l'opération terminée, envoie-moi une capture d'écran stp.



  • Voila:
    http://img341.imageshack.us/content_round.php?page=done...

    Ah, là il y a des erreurs.

    On va corriger ces erreurs :

  • Va dans Démarrer > Ordinateur > Clic droit sur le disque C: > Propriétés.

  • Dans l'onglet Outils, clique sur Vérification des erreurs. Coche les deux cases et commence l'analyse.

    --> Le PC va te demander de redémarrer pour exécuter l'opération. Redémarre immédiatement. (il est possible que le redémarrage ne soit pas nécessaire, dans ce cas patiente pendant l'opération).

    --> L'ordi redémarre puis analyse ton disque dur. Cette opération peut durer plusieurs heures. A la fin, dis-moi ce qu'il s'est passé.

    guigui0001 a dit :
    Ah, là il y a des erreurs.

    On va corriger ces erreurs :

  • Va dans Démarrer > Ordinateur > Clic droit sur le disque C: > Propriétés.

  • Dans l'onglet Outils, clique sur Vérification des erreurs. Coche les deux cases et commence l'analyse.

    --> Le PC va te demander de redémarrer pour exécuter l'opération. Redémarre immédiatement. (il est possible que le redémarrage ne soit pas nécessaire, dans ce cas patiente pendant l'opération).

    --> L'ordi redémarre puis analyse ton disque dur. Cette opération peut durer plusieurs heures. A la fin, dis-moi ce qu'il s'est passé.


  • Ok, vérification des erreurs terminée.
    à l'étape y a eu effacement et correction de l'index en erreur à la ligne 6456.

    au démarrage encore écran bleu:
    Nom d’événement de problème: BlueScreen
    Version du système: 6.0.6002.2.2.0.256.1
    Identificateur de paramètres régionaux: 3084

    Informations supplémentaires sur le problème :
    BCCode: 51
    BCP1: 00000001
    BCP2: 8B226008
    BCP3: 018FB000
    BCP4: 00000368
    OS Version: 6_0_6002
    Service Pack: 2_0
    Product: 256_1

    Fichiers aidant à décrire le problème :
    C:\Windows\Minidump\Mini080210-01.dmp
    C:\Users\Jiel\AppData\Local\Temp\WER-116718-0.sysdata.xml
    C:\Users\Jiel\AppData\Local\Temp\WER6F1B.tmp.version.txt

    Lire notre déclaration de confidentialité :
    http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=50163&clcid=0x04...


    guigui0001 a dit :
    Refais la manip de bluescreenview stp.


    Re-bonjour

    J'ai lancé le programme Bluescreenview et sélectionné lower pane xp style, je vois le crash mais je n'arrive pas ( je ne sais pour quelle raison) à copier l'écran bleu. Il s'agit d'un semblable à celui déjà copié et envoyé.

    merci à l'avance

    guigui0001 a dit :
    Désolé pour le retard, vacances obligent !

    Ca t'embête de réinstaller plutôt que de réparer à l'aide du CD d'installation ?


    Effectivement bonnes vacances !

    Lorsque j'essaie de réparer avec le cd original ça dit qu'il n'y pas d'erreur. Je crains fort que si je réinstalle d'avoir le même problême n'ayant aucune idée d'où provient le conflit.

    Oki.

    Pour clore ce sujet, choisis une meilleure réponse ou mets [Résolu] devant ton titre, ça permettra aux personnes qui ont le même problème que toi de trouver le solution ;) 

    ----------------------------------------------------------

    Voici quelques astuces pour Windows Vista et 7 :

    A/ Optimisations

    Si tu trouves que ton PC est moins rapide qu'avant, essaie ces astuces :

    1/ Réduire les programmes de démarrage :


  • Va dans Démarrer, puis dans la barre de recherche, tape msconfig. Clique sur le résultat, puis confime l'opération si nécessaire.

  • Dans la fenêtre qui s'affiche alors, va dans l'onglet Démarrage et décoche les programmes superflux que tu ne veux pas démarrer lors du démarrage de Windows.

    /!\ Ne pas désactiver les programmes système ! --> Si tu hésites pour un programme, demande-moi avant.

  • Clique sur Ok. Mets redémarrer lorsque le système te dira qu'il doit redémarrer pour enregistrer les modifications.

  • Quand l'ordinateur va redémarrer, normalement il démarrera plus rapidement et sera plus vite disponible. ;) 

    Remarque : Au redémarrage il te dira que tu as modifié la façon de démarrer Windows. Coche Ne plus afficher ce message et clique sur Ok. Le tour est joué !

    2/ Optimisations :


  • En augmentant la mémoire virtuelle. Ton PC, lorsqu'il manque de mémoire vive, utilise une partie du disque dur pour stocker les données temporaires (à l'intérieur du fichier pagefile.sys), ce qui imite la RAM. Tu peux donc gonfler ce fichier d'échange pour augmenter la vitesse de ton ordinateur.

    --> Pour ça, va dans Démarrer > Panneau de configuration > Système > Paramètres système avancés > Clique sur le bouton Paramètres qui se situe dans le cadre intitulé "Performances" > Onglet avancé > Modifier...

    Dans la petite fenêtre qui s'ouvre alors, coche taille personnalisée puis mets dansTaille initiale1,5 fois ta RAM (par exemple, si tu as 2 Go de RAM, mets 3072 Mo), et dans taille maximale 4095 Mo. Clique alors sur Ok puis redémarre ton ordinateur.

    Remarque : ce fichier d'échange ne remplace pas totalement la RAM. Si tu veux augmenter les performances de ton système d'une manière plus forte, achète des barettes de RAM !


  • Ajuste les paramètres visuels de la GUI (interface graphique d'utilisateur) : Retourne dans Dans "performances", mais cette fois-ci va dans l'onglet effets visuels. Désactive les effets graphique que tu ne souhaites pas : le système sera en conséquence moins lent.


  • Enfin, il existe diverses astuces pour accélerer Windows, mais c'est un peu plus technique (il faut aller dans le registre, etc.). Voici un lien qui t'intéressera sûrement : http://www.pcastuces.com/pratique/windows/vista/default.htm.

    3/ Outils :

  • Utilise CCleaner pour nettoyer ton registre.

  • Défragmente tes disques dur : Démarrer > Ordinateur > Clic droit sur le disque > Propriétés > Outils > Défragmenter.

  • Vérification des erreurs sur le disque : Démarrer > Ordinateur > Clic droit sur le disque > Propriétés > Outils > Vérification des erreurs.

    4/ BIOS

    Le BIOS (qui est indépendant de l'OS), boote par défaut sur un CD : le fait de régler le BIOS en le faisant démarrer directement sur le disque dur permet de faire gagner quelques secondes ! ( ! ne pas oublier de le régler à nouveau si tu as besoin de booter sur un CD)

    B/ Prévention

    Les dangers du P2P (téléchargement illégal, par exemple) : http://forum.zebulon.fr/index.php?showtopic=85544

    Pour télécharger gratuitement et légalement, je te conseille Beezik , qui a pour avantages :

  • Une meilleure qualité de son

  • Pas de virus !

    Les dangers des cracks, des keygens : http://forum.malekal.com/danger-des-cracks-t893.html

    Rappels sur les OS piratés : http://redirectingat.com/?id=1402X522807&xs=1&url=http%...

    Logiciels de sécurité conseillés :

  • Anti-virus : Avast 5.0

  • Pour scanner tes fichiers : MBAM

    !! Ne jamais avoir deux anti-virus avec la protection en temps réelle activée !!

    !! Les anti-spywares ne servent à rien !!

    /!\ Je te conseille fortement de ne pas installer des packs de "transformation', qui donnent par exemple l'allure de Windows Vista à un Windows XP. Ce genre de programmes posent beaucoup de problèmes !!!


    C/ Tutos :


    Voici quelques tutos utiles (by guigui0001 :bounce: ) :

    --> Tuto sur les écrans bleus : http://www.infos-du-net.com/forum/forum2.php?config=inf...

    --> Tuto sur les options de démarrage : http://www.infos-du-net.com/forum/forum2.php?config=inf...

    --> Tuto sur la vérification du disque dur : http://www.infos-du-net.com/forum/forum2.php?config=inf...

    --------------------------------------------

    A+

    Je n'ai pas clos le sujet étant donné que le pc a planté 3 jours après la réparation. Maintenant il ne démarre plus du tout même pas en mode sans échec. Ça plante au démarrage en mentionnant qu'il ne trouve pas le disque dur mais pourtant je vois le disque dur dans le bios. Dans ce cas aucun moyen de réparer et/ou de réinstaller Windows Vista avec le dvd.

    J'ai mis le disque dur sur un autre pc et je vois tous les fichiers et répertoires qui semblent conformes.

    Histoire toujours à suivre..........

    Jiel_04 a dit :
    Bonjour,Je suis avec le système d'exploitation Windows Vista, Ultimate. Depuis quelques mon pc ne démarre plus normalement, j'ai un écran bleu;.

    Et alors ?
    Moi aussi, tout le temps, et je n'en ch*e pas une pendule :




    Spoiler
    Trop tentant....

    Jiel_04 a dit :
    Je n'ai pas clos le sujet étant donné que le pc a planté 3 jours après la réparation. Maintenant il ne démarre plus du tout même pas en mode sans échec. Ça plante au démarrage en mentionnant qu'il ne trouve pas le disque dur mais pourtant je vois le disque dur dans le bios. Dans ce cas aucun moyen de réparer et/ou de réinstaller Windows Vista avec le dvd.

    J'ai mis le disque dur sur un autre pc et je vois tous les fichiers et répertoires qui semblent conformes.

    Histoire toujours à suivre..........


    Bonjour Jiel_o4,

    Vous pouvez voir les fichiers de votre disque dur sur un autre PC mais cela n'empêche pas que votre ordinateur se bloque toujours au démarrage. Il se peut que le MBR de votre disque dur est peut-être HS et vous ne pouvez plus démarrer.
    Je vous propose:

  • de mettre le CDROM de windows dans votre lecteur/graveur
  • de rebooter dessus (priorité donné au CDROM dans le BIOS)
  • puis de procéder à la réparation du système (je dis bien réparation du système; n'engagez pas la procédure 'installation du système sinon vous allez perdre vos données personnelles)

    @ bientôt

    franqui34@idn a dit :
    Bonjour Jiel_o4,

    Vous pouvez voir les fichiers de votre disque dur sur un autre PC mais cela n'empêche pas que votre ordinateur se bloque toujours au démarrage. Il se peut que le MBR de votre disque dur est peut-être HS et vous ne pouvez plus démarrer.
    Je vous propose:

  • de mettre le CDROM de windows dans votre lecteur/graveur
  • de rebooter dessus (priorité donné au CDROM dans le BIOS)
  • puis de procéder à la réparation du système (je dis bien réparation du système; n'engagez pas la procédure 'installation du système sinon vous allez perdre vos données personnelles)

    @ bientôt

  • Merci pour le suggestion mais mêne avec le dvd de Windows Vista Ultimate, il ne veut ni se réparer , ni s'installer: considérant qu'il ne trouve pas le disque dur.

    Jiel_04 a dit :
    Merci pour le suggestion mais mêne avec le dvd de Windows Vista Ultimate, il ne veut ni se réparer , ni s'installer: considérant qu'il ne trouve pas le disque dur.


    Bonjour Jiel_04,

    Je pense tout simplement que vous avez un problème de disque dur.

  • Débranchez votre disque dur (électriquement + cordon de transmission des données (laissez-le à sa place)
  • Branchez un autre disque dur en utilisant les cordons de celui qui vient d'être débranché (quite à récupérer un petit modèle de dd juste pour tester)
  • Procédez à l'installation du système
  • Donnez ensuite le résultat de cette manipulation.

    @ bientôt

    franqui34@idn a dit :
    Bonjour Jiel_04,

    Je pense tout simplement que vous avez un problème de disque dur.

  • Débranchez votre disque dur (électriquement + cordon de transmission des données (laissez-le à sa place)
  • Branchez un autre disque dur en utilisant les cordons de celui qui vient d'être débranché (quite à récupérer un petit modèle de dd juste pour tester)
  • Procédez à l'installation du système
  • Donnez ensuite le résultat de cette manipulation.

    @ bientôt


  • Effectivement, j'ai fait l'acquisition d'un nouveau disque dur ainsi qu'une nouvelle alimentation. Après l'intallation de ces équipements j'ai pu procéder à la réinstallation de Vista.

    Je vous remercie tous et chacun pour votre aide, conseils et encouragements, ce fut grandement et très apprécié,

    Problême résolu du moins momentanément

    a++ ;)  Jiel_04

    Jiel_04 a dit :
    Effectivement, j'ai fait l'acquisition d'un nouveau disque dur ainsi qu'une nouvelle alimentation. Après l'intallation de ces équipements j'ai pu procéder à la réinstallation de Vista.

    Je vous remercie tous et chacun pour votre aide, conseils et encouragements, ce fut grandement et très apprécié,

    Problême résolu du moins momentanément

    a++ ;)  Jiel_04


    Bonjour Jiel_04,

    Alors mettez [Résolu] en tête de votre premier post avec le bouton "Editer un message"

    @bientôt
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