Bonjour à tous,

Bon ça fait déjà quelques temps que j'ai ce souci et là ça me gonfle vraiment je ne sais plus quoi faire. Donc si j'essaye d'installer iTunes j'ai un message d'erreur, et le même si je veux le désinstaller :

Que me proposez-vous ?

Merci.

PS : j'ai déjà passé des scans CCleaner, viré les fichiers temporaires...

Boujour Deso,

Unlocker pour le desinstaller. C'est un log qui force la desinstallation des programmes récalcitrants.

Mais si quelqu'un te proposes une autre solution moins dure (pour le systéme), elle devrait être préférable.

Salut,

Merci mais ça ne change rien. J'ai aussi scanné avec TuneUp, defragmenté, utilisé la fonction recherche de XP pour virer tous les fichiers avec en mots clés "itunes" et "quicktime", redémarré, j'installe iTunes, j'arrive vers la fin de l'installation et hop le même message...

Et à ce message, en répondant "Annuler" un autre vient pour me dire : "Impossible de suprimer la version antérieure de iTunes. Contactez votre groupe de support technique."

Petite note : Il est évident qu'avant cela fonctionnait bien (le logiciel).

Je remonte le sujet car le problème est toujours présent et c'est quelque peu gênant même si j'ai trouvé une alternative à iTunes (SharePod) mais iTunes est plus complet pour gérer le iPod.

j'ai eu exactement le même problème. Je l'ai résolu en chargeant windows install cleanup, freeware de microsoft (adresse par google).