Livebox connectée mais plus internet

Bonjour à tous, je viens ici vous quérir un peu d'aide J'ai une copine (ils disent tous ça...) qui a un problème sur son ordinateur. En effet de temps en temps sa connexion internet ne marche plus alors que sa Livebox est toujours connectée... Lorsque cela se produit, elle redémarre son ordinateur et la connexion remarche... Je ne comprend pas d'où cela peut venir...

Si je n'ai pas été assez clair ou que vous avez besoin de plus d'infos, dites le moi.

Merci d'avance

Quand tu dis " de temps en temps sa connexion internet ne marche plus alors que sa Livebox est toujours connectée" : la livebox est toujours connectée à quoi ?
- le @ reste allumé fixe (auquel cas elle est toujours connectée à internet) ?
OU
- l'indicateur du réseau local (wi-fi ou ethernet) t'indique toujours "connecté" ?