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Installation Neuf Box

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tiger60   05-09-2008 à 21:35:24

Bonsoir,
je viens sur ce forum pour un ami,
qui a commandé sa neuf box et une ligne neuf telecom.

le problème est qu'il a eu un message de confirmation disant que sa ligne été activée, mais nous rencontrons ces problèmes :

1 - sa ligne téléphonique ne marche pas (échec réseau)

2 - sa Box lors de l'installation, arrivé au moment où l'installation doit connecté le pc à la box, il met une erreur, disant qu'elle n'est pas reliée.
alors qu'elle est parfaitement reliée, par Ethernet et il y a une carte réseau étant donnée qu'il avait un routeur avant.

merci et bonne soirée

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SiM91   05-09-2008 à 22:09:10
- 0 +

De quel couleur est le voyant sur le neufbbox? (pas les petits)
Il faut qu'il soit vert pour que cela marche correctement.
Sinon je te conseil d'aller demander sur le forum dédié à la neufbox Ici ils pourront mieux te conseiller.


Message édité par SiM91 le 05-09-2008 à 22:09:29
Répondre à SiM91
tiger60   05-09-2008 à 22:40:25
- 0 +

le voyant est vert avant installation... puis apres sa se coupe sans arret
souvent une bulle d'infos s'affiche au bureau disant cable reseau local debranché...

jvé voir le forum merci ;)

Répondre à tiger60
sinikenforce95   06-09-2008 à 11:51:22
- 0 +

Ce que je te propose, supprime toutes les traces de neuf, du genre le guide d'installation, l'installation du modem... Puis recommence a 0, et suis bien les informations transmis par le guide, et regarde si le pilote Ethernet est bien activé, tu peux testé la clé usb :)

------------------------------ [size=xx-small][color=0033FF]Salut tout le monde[/color][/size]
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