réseau local inconnue ouvrir port

Bonjour voilà j'ai un soucil depuis quelque temp je suis dan un appartement qui a un réseau haut débit internet dans tous l'immeuble, le petit hique c'est que je me sert de team speak, hier je l'ouvre et a ma grand surprise il marque

[18:31:33] No reply from server
Maybe the server is offline
or maybe teamspeak is not running on it

étant donné que la veile chez moi il marchait et la il ne marche plus j'en ai conclut que cela venait d'un port qui n'était pas ouvert sur le réseau seulement je ne sais pascomment faire étant donner que je ne connais pas le fournisseur d'accé svp aidez vous seriez bien simpa, bonne soirer