problème connexion avec IE et mozilla

bonjour
j'ai une connexion neufbox, mon problème c'est que je n'arrive pas à me connecter avec mon portable sur internet avec internet explorer, ni avec mozzila. msn et skype fonctionnent et j'ai essayé la connexion avec un autre portable et elle marche. donc le problème se situe au niveau de mon portable
j'ai désinstallé et réinstallé IE et mozilla et ça donne toujours la même chose !
j'ai avast comme aintivirus

help !! please