bonjour tout le monde,
mon disque dur externe a un problème apparament, a moins que se ne soit le pc... ce qui m'embeterai encore plus... je vous expose le problème.
j'ai un disque dur Packard Bell Store and Save USB 2.0 320 GB, j'ai voulu le reconnecté a mon pc, et ca me met le message suivant en bas a droite de mon écran, dans les icones:
Périphérique USB non reconnu
L'un des périphériques USB reliés a cet ordinateur a mal fonctionné et windows ne le reconnait pas. cliquez sur ce message pour afficher l'aide.
j'ai cliqué sur le message et ca me dit de changer le périphérique si ca ne fonctionne toujours pas après reconnection au port USB mais je me vois mal remplacer un disque dur externe^^'.
j'aurai aimé de l'aide s'il vous plais, car je suis perdu, je n'y arrive pas. j'ai eut l'idée de désinstaller le disque et de le réinstaller mais est-ce que ca va supprimmer tout ce qu'il y a dessus ou pas? merci de votre aide, j'en ai vraiment besoin
up up ...
hmm
j'ai déjà vu çà. Sur un dongle Wifi cramé à la sortie de la boite.
En gros, ton DD ne réponds pas aux requêtes de l'OS lors de l'initialisation d'un périphérique USB.
Autre possibilité, comme c'est un truc PB, il y a p-e un driver spécial à installer, et qui se trouverai par exemple sur le CD fourni avec le DD.
S'il n'y a pas de drivers, fait marcher la garantie.
et si je réinstalle mon DD, ca ne va pas supprimer tout se que j'ai dessus, je ne pense pas, j'ai raison? ca fait 2 mois que je l'ai acheter et il fonctionne parfaitement depuis ce moment là et là plus rien
Expliques-moi, réinstaller selon toi c'est quoi ?
Si il s'agit seulement des drivers, non aucun risque.
Mais a priori, si il marchait, et qu'il ne marche plus, il y a un risque pour qu'il soit grillé. Tu peux toujours essayer de l'ouvrir voir si c'est un DD standard dedans, que tu pourrai brancher en interne, le temps de récupérer tes données, si il marche encore, au risque de faire sauter la garantie.
Le mieux, si une fois les drivers reinstallés çà ne marche toujours pas, c'est de contacter ton revendeur (voire le constructeur) et de trouver une solution avec eux (changement de produit + tentative de récupération des données).
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