Problème rajout barrette mémoire DDR

Bonjour, voila j'ai un problème.

J'écris pour mon beau-père qui a essayé d'installer une barrette mémoire DDR 256 Mo PC 2700.
Il avait déjà une barrette identique sauf qu'apparement la nouvelle est un peu plus large (bonne hauteur et bonne épaisseur) ?!?!?!

Quand il installait la nouvelle barrette Windows ne la prenait pas en compte (toujours 256 Mo sur propriétés sur PDT).
J'ai essayé de lui faire retirer l'ancienne et mettre la nouvelle à la place --> Windows la prend en compte (256 Mo) .
En clair, elles fonctionnenet séparement mais pas ensemble.

Le pire c'est que maintenant avec n'importe laquelle des 2 barrettes, l'ordi ne veut plus démarrer.
Il va jusqu'à l'ouverture de session puis redémarre tout seul.


Pouvez vous m'aider pour ces 2 problèmes SVP ?

Merci d'avance !

c'est quoi le nom de ta carte mère ?