Je narrive pas a lire une piece jointe

Dernière réponse : 6 Mai 2010 08:17 dans Systèmes d'exploitation

usty 34

5 Mai 2010 16:11:00

bonjour,c'est la premiere fois que cela m'arrive
j'ai recu dans mon courrier (outlook express) une piece jointe que je n'arrive pas a ouvrir
un resume de ce que je possede
windox xp pro
outlook express pour mon courrier
je navigue avec firefox
merci de m'aider ,une petite precision je ne suis pas experte en informatique
cordialement

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guigui0001

Expert OS

5 Mai 2010 16:21:15

Bonjour, la pièce jointe est peut-être un virus ou est corrompue.

--> Est-ce que cette pièce jointe vient de quelqu'un de confiance ?

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usty 34

5 Mai 2010 16:29:29

oui elle est en pdf

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guigui0001

Expert OS

5 Mai 2010 16:49:25

--> Demande à l'expéditeur de te la renvoyer, la pièce jointe est peut-être corrompue. Je te conseille de supprimer le message contenant la pièce jointe.

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Geis007

Expert OS

6 Mai 2010 08:14:32

Salut usty 34

usty 34 a dit :

oui elle est en pdf

As-tu sur ton système installé un utilitaire pour lire les pdf ?
En as-tu déjà ouvert ?
Si oui, soit ton système s'emmêle les pinceaux (et ne sait plus avec quoi ouvrir un pdf) soit ton fichier est corrompu (mais c'est l'utilitaire pdf qui devrait se lancer avant de le signaler).
Si tu n'as rien pour afficher un pdf, installe-en un (Adobe Acrobat reader, foxit pdf).

A +

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Sliverpopop

Expert OS

6 Mai 2010 08:17:19

Salut,

Peut-être faut-il que la personne t'envoies ce fichier en fichier compressé, sinon Oulook va le bloquer automatiquement il me semble (c'est comme ça à mon boulot

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