bonjour, j'ai oublié mon mot de passe et après une recherche on me demande :
Enter your Order Number:

2questions:
Ou je le trouve ?
Qu'est-ce que c'est ? lol

merci

Bonjour Bigben43,

Si tu as acheté un des produits de Trend Micro alors tu as un numéro de commande : le fameux Order Number à taper.
Et si tu as oublié ton mot de passe c'est un moyen comme autre de t'en redonner un et qui prouve par le numéro de commande que c'est bien toi à l'adresse http://shop.digitalriver.com/dr/v2 [...] 0107&pn=13

heu merci mes j'ai recherché dans mes messages mais je ne retrouve plus se numéro de commande.

dsl je viens de le retrouver mais en faite c'est le mot de passe du LOGICIEL trend micro que j'ai perdu

svp ?

Rebonjour,

Si tu as retrouvé ton numéro de commande alors réessaye le lien suivant :
http://shop.digitalriver.com/dr/v2 [...] 0107&pn=13
Ensuite un nouveau mot de passe tu seras envoyé.
Peux-tu me dire de quel logiciel il s'agit ?

le lien ne marche pas ! mais j'ai récuperé le mot de passe du site web mais c'est le mot de passe que l'on peux ajouter sur le logiciel suivant :

logiciel : Trend micro pc-cillin Internet Security 14

svpp

Bonjour bigben43,

Si tu veux enlever le mot de passe de PC-cillin Internet Security il faut alors le désinstaller.
Voici le lien qui explique cela :
http://esupport.trendmicro.com/sup [...] EN-1033129
Ensuite il n'y aura plus de mot de passe.
Il suffira ensuite de le réinstaller et de refaire l'enregistrement.

merci bien !

a+