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ordinateur qui redemarre sans cesse

Dernière réponse : dans Matériel informatique

Bonjour apres démarrage de l'ordinateur de ma soeur, l'antivirus avast a fait une analyse puis des qu'il a eu fini l'ordi a chargé windows et au moment de rentré sur une session : ecran bleu et il redemarre. donc je me suis di que c'était a cause de l'antivirus donc je voulais redemarré en mode sans echec et toujour ecran bleur et l'ordinateur redemarre. La meme chose avec tout les modes de redemarrage.

svp aidé moi!!

l'ordinateur est un ordi portable Hp pavilion

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1 sa le fait depuis combien de temps ?
2 ton pc a un peu trop chaud essay de d ouvrir le cache pour laisser passe un peu d air et si sa remarche t aura la reponse a ton pb
3 ta peut etre une salete sur l ordi ( virus etc..) essay de faire uen reparation si c est pas une surchauffe

pour le 1 ben sa fé depuis cet apres-midi
pour le 2 ben je vien de louvrir et le ventilo ne se mé pas en route donc je sais pu si il se met en route au demarrage...
pour le 3 com c un hp je l'ai acheté au magasin (grande surface) et il m'on pas donné le cd windows xp...

ok pour le 1
pour le 2 il a redemarrer depuis que ta ouvert le cache ? et que tu lui a donner un peu d air frai ? lol
pour lz 3 maintenant la plupart des ordi qu on achete l Os est inclu dans l ordi et ya un reformatage grace a une partition cache et tu peu grave ton cd de windows jcrois grace a un logiciel qui est inclu dedans

ok donc mtn il redemarre plus tout seul ?
c est bien qu il prenne l aire mdr
bon normalement pour reformater a partir de la partition cache tu fais f10 ou f12 au demarrage mais fais pas sa maintenant lol on pas tout essayer pour resoudre ton probleme ^^

looltu veu dire koi kan tu di il redemarre plus tou seul? parce que redemarré il fé ke ca lool

et pour le reformater sa va me formaté tout le pc ou juste mes dossier et pas windows?(tkt jle fé po maintenan) lol

lol ben jcroyer qu il redemarrer quand on lui disait lol
si tu reformate t aura plu rien sur to ndd pense bien a faire une sauvegarde avant t aura ton pc comme quand tu la achte lol
essai en mode sans echec pour voir si il demarre normalment

non enfaite c'est quand on eteind l'ordi sana faire demarrer etc.. (sur un ordi de bureau avec linterrupteur derriere et c ke je faisai avc lordi portable je l'eteigné dun coup) donc enfaite a un momen lordi c plu ou il est et il departitionn le noyau dans le meilleur cas et dans le pire il perd toute la memoir
resultat des choz j'ai payé 30 euro

Voilà, je me permets de remonter le sujet car mon copain a un problème semblable.
Du jour au lendemain, son ordinateur redémarre sans cesse juste après la barre de chargement de windows.
On a réussit à aller dans le mode sans echec. On a lancé Malwarebytes Anti-Malware. Mais sans résultats. Il ne s'agit pas d'un virus car le problème est toujours là. Il a dépoussiéré sa tour mais en vain. La restauration de système de marche pas non plus. Désespérés.
Help! Merci ;) 
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