probleme freebox en ethernet

Bonjour, je vous écris car je suis chez un amis qui a un problème avec sa freebox.
Il arrive a avoir accès internet en wifi, mais impossible de se connecter à internet en ethernet !!
D'habitude c'est l'inverse mais chez lui c'est comme sa!! lol
J'ai vérifier son pare feu, l' AV .. mais sa ne marche toujours pas, sur aucun de ces 2pc !
J'ai essayer de me connecter à sa freebox en rentrant son ip, mais sa ne veut pas :s!!!
Donc je venais vous demander votre avis, quand je connecte son pc en ethernet, le pc recherche le réseau, mais il ne le trouve pas, il n'arrive pas à s'y connecter!
Voila, merci de votre aide, bonne journée sous se beau soleil !
yoyohand

Lu, oui j'ai vérifier c'est bon, le routeur et bien activer, et non, il a son pc portable en wifi mais le fixe en ethernet ne marche pas et on a essayer de connecter son portable en ethernet sa ne marche pas non plus ...
Mais en Wifi sa marche !!!
D'autres idées?
Merci, bonne journée

C'est la V4, et on viens d'essayer sa nous mais que le câble réseau est débranché alors qu'il est bien branché!!
Donc sa viendrait de son port ethernet sur sa freebox!!
Merci beaucoup, bon weekend je vous tiens au jus
yoyohand