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Les points à connaitre sur l'installation de connection internet chez un client

Dernière réponse : dans Etudes - Travail
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1 : le type de connnexion : cable - adsl -analogique - satellite et quel FAI
2 : si la ligne est réellement active chez le FAI.
3: en adsl : savoir s'il est dégroupé ou pas
-> dégroupé : pas de nom d'utilisateur
-> non dégroupé : nom d'utilisateur et mot de passe
4 : les options.
s'il a l'option TV et téléphone et que ces deux derniers marchent ou pas, ça change le diagnostique.

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