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Problème compte paypal

Dernière réponse : dans Discussions générales

Bonjour,

J'ai un soucis de restriction sur mon compte paypal voici un copier coller de ce qu'ils me disent lorsque je me connecte .


"L'accès à votre compte a été restreint pour la ou les raisons suivantes :

# 15 mai 2009: Notre système a détecté des débits inhabituels sur une carte bancaire associée à votre compte PayPal."

"Comment puis-je restaurer l'accès à mon compte ?

Veuillez consulter le Gestionnaire des litiges et suivre la Procédure de suppression des restrictions. "

Alors qu'il n'y a eu aucune action de faite ce jour ci
Je clique donc sur "gestionnaire des litiges" puis résoudre et là ils me disent d'Imprimez le formulaire d'autorisation de prélèvement bancaire à ma banque et de leur envoyer remplis ou bien de fournir une copie de mon relevé bancaire ou encore mon numéro de sécurité social . J'ai donné mon numéro de sécurité social mais ça ne fontionne pas , impossible d'entrer tout les chiffres .

J'ai donc ensuite essayer de supprimer mon compte paypal et là il me demandait mon numéro de carte bancaire entier afin de comfirmer , je l'ai entré et là ils me disent impossible de clore un compte restreint .

Que faire ? :o  je dois regler 2 personnes suite à des achats sur ebay mais impossible de les payer car mon compte est restreint .

Aidez moi svp , merci et bon week-end

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Meilleure solution

nico080 a dit :


Que faire ? :o  je dois regler 2 personnes suite à des achats sur ebay mais impossible de les payer car mon compte est restreint .

Aidez moi svp , merci et bon week-end



Une des meilleurs solutions que tu puisses recevoir pour boucler cette histoire et de les appeler !!! En etant connecter sur ton compte paypal,tu devrais avoir leur hotline ainci que leur email mais si tu n'arrives pas a comprendre quoi que se soye sur leur restriction et la facons de regler le probleme au plus vite, APPEL LES et ils vont t'aider a regler au plus vite et lever ta restrictions ! Une fois fais,soye patient,sa prendra quelque jours(si tu fais vite et bien les choses,sa prendra pas plus de 2 ou 3 jours maxi)

Non ce n'est pas sur un mail mais sur le vrai site de paypal j'ai vu ça en faisant "payer l'objet maintenant" sur ebay en faite aussitôt ça m'a écrit impossible de payer l'objet en raison de restriction sur votre compte paypal

Pour moi rien à faire, même en les appelant la situation n'a pas été débloquée. Mon compte est bloqué pour 180 jours !!!

Voici mon histoire (si vous avez des idées pour sortir de cette impasse je suis preneur) :

J'ai un compte PayPal vérifié que j'utilise pour vendre et acheter via eBay (eBay qui sur une facture de 10 EUR met 20 EUR de TVA !!! Quand la maison mère ne sait déjà pas compter on peut s'attendre au pire de la part de la filiale)

Ce compte est arrivé à un niveau tel que je souhaite basculer son contenu sur mon compte perso bancaire (celui qui est lié et qui a fait l'objet de la procédure de vérification par CB et tout le tralala qui ont fait que mon compte PayPal est maintenant vérifié).

Et là, tout bloque. PayPal me demande de nouvelles pièces (Passe Port, justificatif de domicile, etc.) Bref, la galère commence à ce moment là.

Mon compte est bloqué et PayPal ne peut rien faire (je passe sous silence la nullité totale de leur service client) et n'a qu'un accès partiel au problème, ce qui est un comble pour un service d'assistance, mon compte reste bloquer...

Conclusion : PayPal = bande de voleurs! (en fin, je les comprends un peu, quand on a un procès de 11 milliard USD aux fesses il faut bien trouver de l'argent...) si vous avez la possibilité d'utiliser un autre moyen de paiement en ligne (celui de votre banque, google ou autre) faites le !
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