coupure freebox

je possede une ligne freebox V5 non degroupée et jusque là tout marchait bien jusqu'au jour ou j'ai rebooté la freebox (soft reboot) et là toutes les 3 minutes la chenille reapparait sur l'ecran et je n'ai plus de ligne pendant ce temps là. puis apres l'heure s'affiche sur la freebox, là j'ai internet mais 3 minutes plus tard rebelottes.

j'ai essayé de nettoyer les prises (suppression des halogenes, diminution des multiprises...) mais riena faire.
j'ai fais un hard rebbot mais rien ne change.
j'ai contacté free mais ils me propsent d'aller trouver une free chez qqun de la brancher chez moi et vis versa.
premierment je n'ai pas la possibilité, deuxiement j'ai pas le temps!

je vous colle le rapport "degrouptest" sur ma ligne

Longueur de ligne : 3074 mètres [+]
4/10 sur 2471m, 6/10 sur 378m, 5/10 sur 225m
Affaiblissement : 43.75 dB
[Estimation] Débit descendant ADSL : 3519 kbps (440 ko/s)
[Estimation] Débit descendant ADSL 2+ : 5405 kbps (676 ko/s)


IP ADSL 512 (512/128 Kbps) Possible
IP ADSL 1024 R (1024 Kbps/128 Kbps) Possible
IP ADSL 1024 Pro (1024 Kbps/256 Kbps) Possible
IP ADSL 2048/256 (2048 Kbps/256 Kbps) Possible
IP ADSL Max (jusqu'à 8 Mégas/800kbps) Possible
IP ADSL Max 2+ (jusqu'à 18 Mégas/1Mbps) Impossible

Plaque ADSL : IF1
Type de DSLAM : ECI ou LUCENT
Zone Dense (> 20 000 lignes) : Oui
NRA compatible ADSL2+ FT : Oui
NRA compatible ReADSL FT : Oui
Délai moyen d'activation d'une ligne : N/C


si qqun peut m'aider ce serait sympa !