Bonjour voici mon problème:
J'ai souscrit un abonnement a neuf sans la télé ni le téléphone(je voulais conservé mon abonnement téléphonique a orange) ni la wi-fi
Quelque jours après mon téléphone ne me permettait plus de passer de coup de fil cela dit je peux toujours en recevoir
Quand je reçois mon modem(fast 3302) j'essaie de brancher mon téléphone a ce dernier:aucun résultat
Ma soeur appelle neuf mais ils sont incapables de l'aidée
 
que dois-je faire?
PS:une autre question qui n'a rien avoir ou peut-être,es-ce normal que mon débit de téléchargement soit de de 45kb/s environ alors que je dispose d'une ligne adsl 512k  et qui peut recevoir un débit de 638kb/s  
maximum d'après un site avec lequel j'ai fait un test de ma ligne?
Si non que dois-je faire
remarque:Quand j'utilise bitcomet la fenêtre volante oscille(le débit monte puis descend) autrement dit le débit de  ma ligne serait un peut "yoyo"
Que dois-je faire?
Merci d'avance pour vos réponses!

j ai connue une personne qui avais a peut pres le meme probleme
mais a l inverse elle pouvais telephoner mais elle ne resevait pas
ces appel telephonique
apres plusieurs essais on n a remarque que certain filtre adsl
lui causai le probleme
elle se retrouvait avec un sur trois filtre adsl bon
 
il est a savoir que le signal adsl est directe  
c est a dire que les deux fils france telecom c est l adsl
 
et que le filtre adsl  
sert seulement pour le telephone
(separer les signaux tel de l adsl)
 
faire essais suivant
tout debranche des prises telephonne chez toi
 
puis tester un a un tes filtres adsl avec un telephone
si aucun ne fonctionne cela pourrai venir
de la baie entre france telecom et neuf
 
au faite ton telephonne est bien un telephonne a touche vocale
et non un vieux a coupure de ligne !
a plus
 

Avant tout merci furet29 pour vôtre aide,mais cela n'a pas marché!J'ai essayé mes deux filtres adsl sur mes deux prises téléphonique tout ayant tout débranchés mais cela ne change absolument rien,j'aboutie toujours à la même chose:j'appelle ma soeur qui habite à deux pas de chez moi avec mon fixe,ça sonne un instant mais une voix me dit après que la ligne est restreinte et que je dois utilisée une carte téléphonique.
Dois-je résilié mon abonnement?
Au fait je te rassure mon téléphone est fiable puisqu'il marchait avant.

ok tu  ma bien dis que tu avais conserve france telecom (orange ?)pour le telephone
et pris neuf pour internet
 
neuf est responsable de la connectique pour que tu est l adsl (donc internet)
 
mais france telecom sont eu responsable de ta ligne telephonne
donc previent france telecom que ton telephonne ne marche pas
a plus
 
a au faite essaye directement ton telephonne sur la prise
dans filtre pour voire si cela marche
(en debranchant ton modem evidement)
car quand tu va brancher ton telephonne directement tu va perdre la synchro
adsl
 
mais dans tous les cas france telecom reste responsable du bon acheminement de ta ligne telephone
 
une autre suposition ni aurait il pas un probleme de desabonnement
orange (france telecom) je pense que cela vient d eux de toute facon

j'ai éssayer mais cela ne pouvait pas marcher car ce problème est apparu avant que je reçois mon modem et mon téléphone était déja le seul appareil branché a une prise téléphonique.
 avec ma soeur on a appelé neuf une nouvelle fois mais c'est des incapables!
Ma soeur et moi ne voulions pa le téléphone de chez neuf car on ne voulait pas que le téléphone puisse émettre a"tataouine"pour des raisons personelles et comme elle a souscrit par téléphone on pense que la personne avec qui elle a parlé complètement restreint la ligne et du coup on ne peux même plus applé nullepart!On pense que la ligne a été achté par neuf télécom a france télécom!Et en même temps on e reçu un courier disant que la ligne a été activé alor on réessayer mais c'est toujours la même chose avec ou sans filtre et qu'importe le branchement .Récement on pensé ala darty box pour qu'elle rachète la ligne et qu'on ce que l'on veut.
merci pour vos 'aide et de conseil!

continuez de nous attribuez votre aide!!!!!!!!!

bon courage !

pour ton débit, en fait tu confond les kilo-bits et les kilo-octets :  
Tu dispose d'un débit de 512kb/s, et tu ne télécharge pas à 45kb/s mais 45ko/s
1octet = 8 bit
45ko = 360kb/s environ donc pas loin des 512kb    
 
En sachant que le téléchargement dépend aussi de la source, lorsque j'etais en 512k en moyenne je ne dépassais pas les 60ko/s, donc c'est tout à fait normal