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Zen 4 go changer batterie

mon zen a juste un an dans quelque jours ca depend si on considere la date de ma commande ou la date de livraison de cdiscount, je ne sais pas si ils vont le prendre en garantie

il ne s'allume plus du tout j'ai essayer avec different cable mini usb sur le pc plus le chargeur aucun signe de charge , ni d'allumage , ecran noir , aucune lumiere, rien

au cas ou il n'est plus garanti puis je changer la batterie, comment s'ouvre t-il ?

merci pour vos reponses

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