Micro-Casque et Webcam qui ne fonctionnent PLUS !

Bonjour à tous
En fait j'ai 2 problèmes (étant une fille je ne suis pas spécialiste en ordinateur) :

- J'avais un Micro-Casque qui fonctionnait très bien et tout d'un coup, il ne fonctionnait plus, on ne m'entendait plus du tout. J'ai donc racheter un Micro-Casque en pensant que l'autre avait fait son temps, et celui la non plus ne fonctionne pas !! Sur le logiciel " Skype " quand je veux modifier les paramètres du micro mon PC SE BLOQUE, et je suis obliger de l'éteindre sauvagement . J'ai aussi été dans les paramètres du pc pour le micro et mon pc se bloque aussi ! Help me (J'AI VISTA)

- Mon deuxième problème c'est que ma webcam (intégré a mon ordinateur portable) ne fonctionne plus aussi. Quand je veux paramétrer ma webcam sur MSN mon pc se bloque, impossible de bouger la souris ou autre, ça fait pareil que pour mon micro. Je sais plus quoi faire

Merci de bien vouloir m'aider