Problème iPod

Salut à tous , Depuis que j'ai un nouvel ordinateur, j'ai réinstallé iTunes, je branche mon iPod, je le synchronise, ensuite je fais glisser des musiques dedans ou remplissage auto, mais, rien à faire, l'iPod est "vide" . Pourtant, mon frère dispose d'un MP4 player et il peut mettre des chansons à sa guise depuis iTunes. J'ais mon iPod Shuffle Bleu depuis Noël, j'en ai toujours pris soin et il ne fonctionne plus comme avant !!! J'ai perdu la garantie, je suis désesperée !!! C'est un appel à l'aide d'une jeune fille de 14 ans qui vous remercie d'avance pour vos bons conseils !!