problemes avec kasperski 7.0

Bonjour a vous ,je suis une "mamie" bien embetée,j'ai installé kaspersky 7. o et depuis j'ai des déconnexions sauvages et réguliere de ma neuf box ,j'avais avant kaspersky 6.0 et no blems ,merci de votre aide

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Bonjour,

S'agit-il de coupures "internet", ou de coupure "reseau"?
Comment etes-vous relié au niveau de la neuf box, par cable ou par Wifi?

------------------------------ La theorie, c'est quand on sait tout et que rien ne fonctionne.
La pratique, c'est quand tout fonctionne et que personne ne sait pourquoi.
Si la pratique et la theorie sont reunies, rien ne fontionne et on ne sait pas pourquoi!
Répondre à titelune69

Bonjours ,désolée de répondre si tard mais je dois attendre longtemp avant d'etre de nouveu connectée grrrrrrrrrrrr je n'est pas la wifi , et la coupure c'est plus de téléphonne ni internet

Répondre à biloute94380

est ce qu'au moment ou ca coupe, vous avez un petite croix rouge qui apparait sur l'icone des deux petits ordinateurs en bas à droite de la barre des taches windows ? (à coté de l'heure)

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La pratique, c'est quand tout fonctionne et que personne ne sait pourquoi.
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bonjours ,désolée de répondre seulemEnt maintenant mais je n'avais plus de connextion depuis hier ,pour répondre a votre question ,non aucune croix ,quand je suis sur internet ,environ 15 mn plus tard je suis tout simplement déconnectée ,le voyant de ma boxe adsl clinogne ,donc plus de téléphonne non plus ,je doit tout eteindre et attendre plusieurs heures la reconnection ,finalemnt je me demande si le probleme vient bien de mon antivirus

Répondre à biloute94380

bonjours ,désolée de répondre seulemEnt maintenant mais je n'avais plus de connextion depuis hier ,pour répondre a votre question ,non aucune croix ,quand je suis sur internet ,environ 15 mn plus tard je suis tout simplement déconnectée ,le voyant de ma boxe adsl clinogne ,donc plus de téléphonne non plus ,je doit tout eteindre et attendre plusieurs heures la reconnection ,finalemnt je me demande si le probleme vient bien de mon antivirus

Répondre à biloute94380

si la diode @ clignote, c'est qu'il n'y a plus de synchro, donc ca vient de la neuf box ou de la ligne, mais en aucun cas l'antivirus ne pourrait declencher ca.
Donc ce n'est certainement qu'une coincidence, mais la pour savoir à quoi c'est du malheureusement à par appeler neuf, je ne vois pas trop quoi vous dire. Soit la neuf box a un probleme et il faut la changer, soit c'est la ligne et dans les deux cas il faut appeler neuf.

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La pratique, c'est quand tout fonctionne et que personne ne sait pourquoi.
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merci a vous mon souci est terminé ,bonne journée

Répondre à biloute94380

pour information de quelqu'un d'autre ,j'avais mal configuré kaspersky il considérait que la neuf boxe etait un virus ,pff qu'elle nulle je suis ,merci de votre aide et bon week end

Répondre à biloute94380

[:brian flanagan:1]
Je ne vois pas comment un antivirus peut considérer une box comme un virus [:artisong]
Ca ne doit pas etre tout à fait ca, m'enfin pas grave si c'est resolu

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