Je ne suis pas informaticienne et j'ai besoin de votre aide

Bonjour

J'ai un ordinateur PACKARD BELL avec WINDOWS XP édition familiale, acheté en février 2004.

J'ai eu la malencontreuse idée de télécharge OPENOFFICE qui a déclencher des problèmes avec le tatouage de l'ordi....

La première fois que j'ai eu ce problème, je ne savais pas qu'OPENOFFICE pouvait être à l'origine de cette histoire. Et, cela m'a co$uté 75 euros de réparation.

Aujourd'hui, de nouveau ce bazar me dérange.

J'ai lu beaucoup de truc sur le sujet mais maintenant, j'aimerai passer à la pratique.

Je voudrai faire un formatage de bas niveau. Si j'ai bien compris, ceci devrait me permettre de retrouver une configuration d'usine, c'est-à-dire comme s'il était neuf, sorti d'usine. N'est-ce pas ?

Alors, pour ce qui est du matériel, j'ai un CD MASTER que j'avais fait au moment du premier usage de mon ordi soit en février 2004

Que me faut-il d'autre pour faire ce formatage et comment procéder pour le faire ?

Je ne suis pas informaticienne. Une démarche expliquée simplement m'aidera beaucoup. Je ne veux pas repayer une seconde fois si je peux le faire toute seule sans danger.

Merci de votre aide.

Florianna

salut,
connait tu la marque de ton disque dur ? si tu ne le sais pas telecharge everet home edition

Pour ce qui est de la restauration du système, je sais faire. J'ai pris mon point de vérification avant l'installation de OPENONFFICE mais cela ne change rien. Je suis toujours avec ce même problème.

Et c'est quoi ce fameux probléme,tu peux détailler?

J'ai l'ordi qui se bloque tout seul. Je ne peux rien faire quand il se bloque. J'ai l'image à l'écran. Le pointeur de la souris ne s'affiche plus. Et, j'entends un bip bip bip bip bip bip qui vient de l'intérieur de la boite sans discontinuer jusquà ce que je débranche l'ordi !!!

Et quand je remets l'ordi en route, je dois m'y reprendre à quatre ou cinq fois avant de parvenir à pouvoir faire quelque chose.

Avant je pouvais faire plusieurx opérations en même temps. Maintenant quand j'arrive au bout d'une sans que l'ordi se bloque c'est déjà quelque chose.

court

ohh les ga on dirai une surchauff du CPU

tan ke tu y est nettoi lintérieur si ya de la poussière assure toi bien que le processeur puiss bien véhiculer l'air.

+1 bailargana , ldes bip court sans arret c'est un blem de surchauffe du CPU .

faut qu'elle verifie les temperatures dans everest

ahh oui jallais oublié : ca peut venir aussi de ton disque dur .

En effet les disque dur maxtor emmetent des bip lorsqu'ils sont defectueux!

Regarde d'ou provient les bips

Des bip cours pour moi c'est plutot probleme de ram une surchauff c'est plutot un bit long et fort. moi avant j'avais un packard bell et pour des bip cour c'etait probleme de ram.

LOL hey jordao, j'ai un bouquin de dépanage pc, et les bip court aigu et repétitif pendant le fonctionnemen du pc, c'est une surchauff CPU, surtt que la demoisell nou di que son pc ram des quell execute une tache et que apré il se plante en bipan a la R2D2 ( dsl jocker) MOI je di, nétoyage

pq dsl , j'ai raison

sinon je devine que l bouquin de depannage c'est hardware mag

EDIT ; je vien de comprendre , dl jcnnais pas les code SW

nan fo bien s'occuper dans les chiottes et les entrevues mon frer me les pik

hmm ben fo essayer tou sa demoisell, chépa si ell nous reçoi encor loool

tester la ram avec memtest, néttoyer le ventilo du proc et apré on vera

ca se peut que je me suis tromper et inversé le deux. les deux inversé ca donne se que t'as dit.

Je vien de regarder dans mon le livre de ma carte-mere parce que j'ai aussi un bios award et il y a marqué aussi pour les bip court ca peut etre l'alimentation.

Alors alors !!!

J'ai fait du ménage. A l'intérieur, c'est nickel.

CPU ????? C'est quoi ce truc ?

EVEREST (ah oui peut-être le plus haut sommet du monde !!!) n'a rien signalé d'anormal

La dame elle a un SEAGATE;

Dans la machine, tout est d'origine. 2004. Pas une pièce de changée !!!

Eh ben voilà..... Je crois que j'ai tout dit....

Ah juste une chose..... Je lui ai donné un coup de pied dans le bide..... Et, ce soir, il rame à l'allumage oui bien sûr sauf qu'il ne met pas 10 min à s'allumer. Mais, il ne bip plus... Il ne se bloque plus à priori.....

Ouaip finalement la bestiole devrait déjà être remisée à ce que je peux lire.... Sauf que j'ai pas de sous pour l'instant pour en racheter une toute fraîche avec plein de nouveautés....... Alors, je vais faire avec......

Je crois que le jour de demain, je vais tout réinstaller et surtout, je ne réinstallerai pas OPENOFFICE. Dommage parce que j'aimais bien.

Voilà pour ce soir.

Merci à tous Messieurs.

Demain, je m'acharne sur la bête et je vous tiens au courant.

Florianna qui ne se laissera pas mener par le bout du nez par une vulgaire machine qui marche en moyenne 6 h par jour toute l'année...... Pauvre bête. Elle réclame peut-être sa retraite !!!!! A demain pour un nouvel épisode

on ne traite pas un PC comme ca , dame. C'est de l'esclavagisme ahhhh !!!!!!!!!!!

LOL. Non pour ton esclave 39°C est pas de la fièvre.