Plus de téléphone Freebox

Bonjour,
J'ai un gros problème avec mon téléphone Freebox. Depuis une semaine je n'arrive plus à téléphoner cela a commencé par des grésillements puis une mauvaise reception et maintenand plus de tonalité.Je suis en dégroupage partiel. J'ai verifié tous les branchements refait plusieurs fois des Hard reboots, également changé mon poste téléphonique, et rien.Dés que je veux lancer un appel la free ç'a déconnecte. J'ai appelé Free ils ont testé la ligne ont fait sonner, mais n'ont rien trouvé. J'attends toujours leur réponses. Aussi ce problème est survenu au même moment que nous avons voulu connecter un autre ordinateur par wifi est ce le hasard ou cela peut il avoir un rapport.
En attendant que puis je faire quelqu'un peut il me donner des conseils.
Merci