Gros problèavec mac

bonjour, je poste ici pour un ami qui a un gros problème avec son mac et j'espère que vous pourrez m'éclairer (ou plutot l'éclairer lui lol^^) sur le problème en question

lorsqu'il allume son mac, a peine démarré, le mac bloque et un message qui demande de redemarrer apparait. or le mac étant bloqué il est forcé de le redemarrer a la sauvage.
quand il a un peu de chance il arrive a s'en servir quelques minutes avant que le message apparaisse et que le mac rebloque.

désolé si je suis pas très clair mais mon ami ne peut pas poster parce que son mac fonctionne mal (sans blague) et comme j'y connais rien aux mac ca arrange pas les choses.

j'espère que vous me répondrez, merci d'avance ^^