[Résolu]Gros problème Livebox
Dernière réponse : dans Connexions réseau et internet
Salut à tous .. alors voilà mon problème :
J'ai remarqué depuis 1 mois des ralentissements très forts sur ma ligne ....Je fais régulièrement des tests et je ne dépasse jamais la vitesse d'un 56k , alors que je suis en .... 18 mégas . Bon .... petit problème , j'appelle l'assistance orange . Ils me font faire des tests qui finissent toujours par aboutir au même résultat ... entre 40 et 60 kbps ....
Ils font alors une expertise et décident d'envoyer quelqu'un chez moi ...
Il trouve que la livebox est nickel et que ça vient pas de la .. histoire de marquer le coup il change une prise téléphonique : 90€ Ça ne change rien et me dit alors de changer un câble qui serait défectueux . Je change le câble , et la ... aucun résultat .
Voilà où j'en suis : une connexion super lente , c'est presque inutilisable , alors que je paye pour du 18 mégas . si je rappelle orange ils vont me dire que ca ne vient pas d'eux .... Rien à faire j'suis maudit ... je vous demande votre aide O grands spécialistes du réseau d'IDN ^^
J'ai remarqué depuis 1 mois des ralentissements très forts sur ma ligne ....Je fais régulièrement des tests et je ne dépasse jamais la vitesse d'un 56k , alors que je suis en .... 18 mégas . Bon .... petit problème , j'appelle l'assistance orange . Ils me font faire des tests qui finissent toujours par aboutir au même résultat ... entre 40 et 60 kbps ....
Ils font alors une expertise et décident d'envoyer quelqu'un chez moi ...
Il trouve que la livebox est nickel et que ça vient pas de la .. histoire de marquer le coup il change une prise téléphonique : 90€ Ça ne change rien et me dit alors de changer un câble qui serait défectueux . Je change le câble , et la ... aucun résultat .
Voilà où j'en suis : une connexion super lente , c'est presque inutilisable , alors que je paye pour du 18 mégas . si je rappelle orange ils vont me dire que ca ne vient pas d'eux .... Rien à faire j'suis maudit ... je vous demande votre aide O grands spécialistes du réseau d'IDN ^^
Autres pages sur : resolu gros probleme livebox
Lassé par la pub ? Créez un compte
Salut !
Il m'était aussi arrivé de tourner à la vitesse d'un bon vieux 56k à la seule différence que je suis en 1 Méga et non pas en 18 ...
J'ai eu des ralentissements pendant près d'une semaine et du jour au lendemain, j'ai retrouvé une connexion normale.
Plutôt bizarre... Peut être des travaux sur la ligne ou autre connerie du genre...
N'empèche que 1 mois c'est quand même long, même s'il y a des travaux.
Essaye peut-être de te renseigner à la Mairie ou dans une agence France Télécom pour savoir si ils font des trous ou pas![:kaola:]( ":kaola:")
Sinon tu n'aurais pas rajouté de nouveau matériel sur ta ligne ?
C'est p'tet aussi un voisin qui profite de ton Wifi sans ton accord...
Vérifie aussi si tu n'as pas encore une ancienne balise de tests FT (appelée vulgairement "Condensateur" dans une de tes prises téléphoniques).
J'sais pas trop d'où ça peut venir, désolé.![:/]( ":/")
Il m'était aussi arrivé de tourner à la vitesse d'un bon vieux 56k à la seule différence que je suis en 1 Méga et non pas en 18 ...
J'ai eu des ralentissements pendant près d'une semaine et du jour au lendemain, j'ai retrouvé une connexion normale.
Plutôt bizarre... Peut être des travaux sur la ligne ou autre connerie du genre...
N'empèche que 1 mois c'est quand même long, même s'il y a des travaux.
Essaye peut-être de te renseigner à la Mairie ou dans une agence France Télécom pour savoir si ils font des trous ou pas
Sinon tu n'aurais pas rajouté de nouveau matériel sur ta ligne ?
C'est p'tet aussi un voisin qui profite de ton Wifi sans ton accord...
Vérifie aussi si tu n'as pas encore une ancienne balise de tests FT (appelée vulgairement "Condensateur" dans une de tes prises téléphoniques).
J'sais pas trop d'où ça peut venir, désolé.
Tu es relié comment à ta LiveBox ? Wi-Fi ? Ethernet ? USB ?
C'est une LiveBox de quelle marque ? Sagem ? Inventel ?
As-tu essayé de faire une remise à zéro de ta LiveBox, puis une reconfiguration ?
Combien de PC sont reliés à ce modem ?
A quelle vitesse est-elle synchronisée en kbps? (visible dans http://192.168.1.1 ... admin & admin comme ID & mdp).
C'est une LiveBox de quelle marque ? Sagem ? Inventel ?
As-tu essayé de faire une remise à zéro de ta LiveBox, puis une reconfiguration ?
Combien de PC sont reliés à ce modem ?
A quelle vitesse est-elle synchronisée en kbps? (visible dans http://192.168.1.1 ... admin & admin comme ID & mdp).
Alors ... bcp de réponses a donner ^^
romano@idn : Donc normalement j'ai une bonne connexion ... 17 mégas en moyenne je dirais
le_brujah : je suis relié en Ethernet , C'est une livebox sagem que j'ai essayé de remettre a zéro plusieurs fois , il n'y a que mon pc de connecté a la livebox ). la livebox est synchronisée a 16332 Kb.
lord_kiss-cool : Deja demandé : pas de travaux . j'ai pensé au wifi : désactivé . Et prises changées donc pas de condensateur .
Aussi : j'ai testé sur 3 autres pc en ethernet wifi et usb , pas de changements : toujours un débit pourri .
Alors ?![:)]( ":)")
romano@idn : Donc normalement j'ai une bonne connexion ... 17 mégas en moyenne je dirais
le_brujah : je suis relié en Ethernet , C'est une livebox sagem que j'ai essayé de remettre a zéro plusieurs fois , il n'y a que mon pc de connecté a la livebox ). la livebox est synchronisée a 16332 Kb.
lord_kiss-cool : Deja demandé : pas de travaux . j'ai pensé au wifi : désactivé . Et prises changées donc pas de condensateur .
Aussi : j'ai testé sur 3 autres pc en ethernet wifi et usb , pas de changements : toujours un débit pourri .
Alors ?
salut, ce qui m'étonne dans ton post, c'est que tu ais accépté de payer 90€ ![:ouch:]( ":ouch:")
pour une prise téléphonique (ou plutot filtre non?), c'est normal que les opérateurs ne donnent pas suite aux petits soucis après....
sinon, tu as pas un pote, une connaissance, enfin quelqu'un qui aurait un portable pour tester.
ou encore mieux, tu te télecharges un livecd d'ubuntu par exemple, et tu ne fais que lancer firefox et télécharger le premier fichier venu pour tester.
au fait, les tests, tu les fais d'où?
....
EDIT: j'ai pas lu jusqu'à la fin (t'as déjà essayé avec d'autres pc)![:/]( ":/")
pour une prise téléphonique (ou plutot filtre non?), c'est normal que les opérateurs ne donnent pas suite aux petits soucis après....sinon, tu as pas un pote, une connaissance, enfin quelqu'un qui aurait un portable pour tester.
ou encore mieux, tu te télecharges un livecd d'ubuntu par exemple, et tu ne fais que lancer firefox et télécharger le premier fichier venu pour tester.
au fait, les tests, tu les fais d'où?
....
Spoiler
j'y crois pas, 90€ pour un filtre, en plus t'as meme pas pu constater une amélioration, t'as une facture pour ca ![:p]( ":p")
EDIT: j'ai pas lu jusqu'à la fin (t'as déjà essayé avec d'autres pc)
bah écoute j'ai rappelé le service clients orange ce soir et j'ai un 'expert' qui me rappelle samedi mais bon je préfère demander l'avis des gens sur IDN parce que franchement j'ai l'impression qu'ils vont faire plein de bidouilles pour rien .
Et le défaut vient forcement de chez moi de toute façon ... C'est pas la livebox apparemment ni le débit qui m'est fourni ....
Et le défaut vient forcement de chez moi de toute façon ... C'est pas la livebox apparemment ni le débit qui m'est fourni ....
... je comprends pas comment tu peux arriver à cette conclusion, si tu as testé 3 pc différents branchés avec le cable rj45 (fourni par orange) et qu'un site comme mireipadsl (d'ailleurs tu n'as pas dit d'où tu avais les résultats) par exemple te sort un débit de 56k, c'est que c'est le routeur ou après le routeur.
au pire, tu testes avec un livecd, tu enleveras déjà tout soupcon sur la partie soft.
faut pas s'arreter au débit de synchronisation, c'est souvent un débit atm (je suis pas sur pour la livebox), donc 20% plus haut que le débit tel qu'on le concoit et il est calculé sans tenir compte des éventuelles corrections d'erreurs.
au pire, tu testes avec un livecd, tu enleveras déjà tout soupcon sur la partie soft.
faut pas s'arreter au débit de synchronisation, c'est souvent un débit atm (je suis pas sur pour la livebox), donc 20% plus haut que le débit tel qu'on le concoit et il est calculé sans tenir compte des éventuelles corrections d'erreurs.
Alors ,
Je teste avec DslTest et des sites qui proposent des tests online comme mireip .
Ça ne peut pas être la partie software .... c'est pas possible . Ensuite j'suis d'accord pour le débit de synchronisation qui est souvent au dessus de la réalité (ptet pas 20% quand même )
Sinon donc bon je sais pas trop quoi faire .... ca peut venir de la livebox alors ? parce qu'orange m'assure que non .
EDIT : j'ai remarqué quelque chose : quand je débranche électriquement la livebox , que j'attends 10 secondes pour la vider de sa mémoire physique , et que je la rebranche je peux profiter de 10 minutes de débit correct (4 mégas) ... c'est comme cela que je viens voir les réponses .
Je teste avec DslTest et des sites qui proposent des tests online comme mireip .
Ça ne peut pas être la partie software .... c'est pas possible . Ensuite j'suis d'accord pour le débit de synchronisation qui est souvent au dessus de la réalité (ptet pas 20% quand même )
Sinon donc bon je sais pas trop quoi faire .... ca peut venir de la livebox alors ? parce qu'orange m'assure que non .
EDIT : j'ai remarqué quelque chose : quand je débranche électriquement la livebox , que j'attends 10 secondes pour la vider de sa mémoire physique , et que je la rebranche je peux profiter de 10 minutes de débit correct (4 mégas) ... c'est comme cela que je viens voir les réponses .
je sais pas trop comment ca se passe chez orange, mais free ou neuf par exemple, s'il existe un problème qu'on ne peut résoudre par un coup de fil, ils envoient un technicien (après plusieurs appels quand même) qui a son propre portable pour qu'il vérifie l'installation, s'il n'y a pas d'amélioration depuis ce portable, non seulement, il n'y a rien à payer, mais en plus, il doit faire escalader l'incident et l'opérateur doit trouver la solution (quitte à échanger la box etc...)
en ce qui concerne la coupure et le redemarrage de la livebox, ca me parait etre une accumulation d'erreurs que la livebox contourne en baissant le débit (simple hypothèse).
en ce qui concerne la coupure et le redemarrage de la livebox, ca me parait etre une accumulation d'erreurs que la livebox contourne en baissant le débit (simple hypothèse).
ok . apparemment le mec quand il est venu avait un portable et il n'y a pas eu d'amélioration sur ce portable , cependant comme dit plus haut , il a mis en cause mon installation téléphonique et non pas la livebox .
Mais le nouvel élément qu'est le redémarrage de la livebox me fait penser qu'ils se sont peut être trompés et que ça vient d'elle ....
Mais le nouvel élément qu'est le redémarrage de la livebox me fait penser qu'ils se sont peut être trompés et que ça vient d'elle ....
Alors je profite d'un nouvel élément pour faire un petit UP ^^
Alors aujourd'hui la connexion est correcte (8 mégas) ... c'est vraiment bizarre ça ^^
Sinon les erreurs accumulées --dont tu as parlé avant-- peuvent-elles venir d'un problème sur ma ligne téléphonique (câble défectueux , prise ...)comme disait le technicien ?
Alors aujourd'hui la connexion est correcte (8 mégas) ... c'est vraiment bizarre ça ^^
Sinon les erreurs accumulées --dont tu as parlé avant-- peuvent-elles venir d'un problème sur ma ligne téléphonique (câble défectueux , prise ...)comme disait le technicien ?
Alors voila le problème est résolu :
J'ai eu l'assistance orange tout a l'heure a qui j'ai demandé (en insistant) de changer de livebox. Je suis alors allé dans mon point de vente orange près de chez moi , j'ai installé la nouvelle livebox et ... 18 mégas .
Donc voilà c'était tout simplement la livebox . merci de votre aide les gens , et à la prochaine![:)]( ":)")
J'ai eu l'assistance orange tout a l'heure a qui j'ai demandé (en insistant) de changer de livebox. Je suis alors allé dans mon point de vente orange près de chez moi , j'ai installé la nouvelle livebox et ... 18 mégas .
Donc voilà c'était tout simplement la livebox . merci de votre aide les gens , et à la prochaine
Lassé par la pub ? Créez un compte
- Contenus similaires :
- solutionsRésolu[resolu]Gros probleme avec ma hd4850
- solutionsRésoluRESOLU Gros probleme de disque dur et d'XP
- Forum[gros problème] deuxième pc sur livebox n'à plus de connection
- ForumGros problème sur ma ligne / livebox inventel
- ForumGros problème connection internet avec la livebox...
- ForumGROS probleme LIVEBOX
- Forumgros probleme avac la livebox orange et azureus
- ForumGros probleme d'instalation de ma livebox avec winlsd 3.5
- ForumGros probleme livebox inventel port !!!
- ForumGros probleme avec la livebox ! aidez moi
- Voir plus
