[Résolu]Gros problème Livebox

Salut à tous .. alors voilà mon problème :

J'ai remarqué depuis 1 mois des ralentissements très forts sur ma ligne ....Je fais régulièrement des tests et je ne dépasse jamais la vitesse d'un 56k , alors que je suis en .... 18 mégas . Bon .... petit problème , j'appelle l'assistance orange . Ils me font faire des tests qui finissent toujours par aboutir au même résultat ... entre 40 et 60 kbps ....
Ils font alors une expertise et décident d'envoyer quelqu'un chez moi ...
Il trouve que la livebox est nickel et que ça vient pas de la .. histoire de marquer le coup il change une prise téléphonique : 90€ Ça ne change rien et me dit alors de changer un câble qui serait défectueux . Je change le câble , et la ... aucun résultat .

Voilà où j'en suis : une connexion super lente , c'est presque inutilisable , alors que je paye pour du 18 mégas . si je rappelle orange ils vont me dire que ca ne vient pas d'eux .... Rien à faire j'suis maudit ... je vous demande votre aide O grands spécialistes du réseau d'IDN ^^

Tu es relié comment à ta LiveBox ? Wi-Fi ? Ethernet ? USB ?
C'est une LiveBox de quelle marque ? Sagem ? Inventel ?
As-tu essayé de faire une remise à zéro de ta LiveBox, puis une reconfiguration ?
Combien de PC sont reliés à ce modem ?
A quelle vitesse est-elle synchronisée en kbps? (visible dans http://192.168.1.1 ... admin & admin comme ID & mdp).

Donc j'en déduis que avant, il les avais ses 18 Mégas ! (Ou pas loin)

salut, ce qui m'étonne dans ton post, c'est que tu ais accépté de payer 90€ pour une prise téléphonique (ou plutot filtre non?), c'est normal que les opérateurs ne donnent pas suite aux petits soucis après....

sinon, tu as pas un pote, une connaissance, enfin quelqu'un qui aurait un portable pour tester.
ou encore mieux, tu te télecharges un livecd d'ubuntu par exemple, et tu ne fais que lancer firefox et télécharger le premier fichier venu pour tester.
au fait, les tests, tu les fais d'où?

....

EDIT: j'ai pas lu jusqu'à la fin (t'as déjà essayé avec d'autres pc)

t'es obligé de payer seulement s'il prouvent que le défaut vient de chez toi (installation téléphonique ou ton pc, sinon, ca serait trop facile), or apparemment, c'est pas le cas, et le seul truc que tu peux faire, c'est les obliger à diagnostiquer et arranger le problème.

... je comprends pas comment tu peux arriver à cette conclusion, si tu as testé 3 pc différents branchés avec le cable rj45 (fourni par orange) et qu'un site comme mireipadsl (d'ailleurs tu n'as pas dit d'où tu avais les résultats) par exemple te sort un débit de 56k, c'est que c'est le routeur ou après le routeur.

au pire, tu testes avec un livecd, tu enleveras déjà tout soupcon sur la partie soft.

faut pas s'arreter au débit de synchronisation, c'est souvent un débit atm (je suis pas sur pour la livebox), donc 20% plus haut que le débit tel qu'on le concoit et il est calculé sans tenir compte des éventuelles corrections d'erreurs.

je sais pas trop comment ca se passe chez orange, mais free ou neuf par exemple, s'il existe un problème qu'on ne peut résoudre par un coup de fil, ils envoient un technicien (après plusieurs appels quand même) qui a son propre portable pour qu'il vérifie l'installation, s'il n'y a pas d'amélioration depuis ce portable, non seulement, il n'y a rien à payer, mais en plus, il doit faire escalader l'incident et l'opérateur doit trouver la solution (quitte à échanger la box etc...)

en ce qui concerne la coupure et le redemarrage de la livebox, ca me parait etre une accumulation d'erreurs que la livebox contourne en baissant le débit (simple hypothèse).

Alors je profite d'un nouvel élément pour faire un petit UP ^^

Alors aujourd'hui la connexion est correcte (8 mégas) ... c'est vraiment bizarre ça ^^

Sinon les erreurs accumulées --dont tu as parlé avant-- peuvent-elles venir d'un problème sur ma ligne téléphonique (câble défectueux , prise ...)comme disait le technicien ?

ok ... possible sur la livebox ? parce que pas trouvé ^^

orange a tout vérifié de son coté et c'est pas ça , je ne suis pas un gros 'téléchargeur' , et comme dit plus haut mon pc n'est pas coupable ^^