bonjour, j'ai un problème avec mon apn, j'ai fait biensur des photos en vacances et quand je veux lire certaines d'entre elles, un message s'affiche: erreur de fichier et l'ecran est bleu, pareil pour certaines des vidéos, je rage car elles devaient etre magnifiques ; y a t il un moyen de pouvoir les recupérer? j'oubliais de dire que pour les vidéos, le son y est, pour les images ils me disent qu'aucun aperçu n'est disponnible sur mon pc, si quelqu'un peut m'aider ce serait très gentil, merci d'avance
Tu devrais essayer de lire tes vidéos et photos avec un logiciel comme Irfanview. Si ça ne fonctionne toujours pas, tu peux aussi essayer un logiciel de récupération comme Recuva.
merci pour ta réponse, j'ai fait ce que tu m'as dit mais ça ne fonctionne pas, j'ai contacté le service clientele sony, mais apparemment ils ne savent pas vraiment, je crois que comme il est encore garanti , je vais le ramener bonne journée