Probleme freebox HD

Bonjours, depuis plus d'un mois j'ai des gros problèmes de connexion. Je ne peut plus accéder a la TV hd, je suis obliger de regarder les chaines bas débit, et la freebox perd parfois sa synchronisation, alors que qu'elle a toujours bien fonctionné auparavant.
Ce qui me parait bizarre c'est que depuis le début, mes caractéristiques de ligne sont a 0.
J'ai déjà téléphoné a free 5 fois et ils m'ont dis que il n'y avait aucun problèmes...  

Donc a par changer de freebox (car je suis sur que c'est elle qui déconne) qu'est ce que je peut faire??

La tv est branché en rj45 ainsi que les deux pc que j'ai en reseau. Ma freebox est directement branché sur une prise mural (sans condensateur).

Voila si quelqu'un peut m'aider..