problème ligne ADSL

Pendant un violent orage, j'ai débranché mon ordinateur et le modem pour éviter qu'ils ne soient grillés. Mais depuis, je n'ai plus de connection à internet. On me dit, lorsue je veux me connecter "le port de communication est ouvert avec succés", puis "il n'y avait pas de tonalité" et du coup, je ne peux pas me connecter. Je ne comprends pas pourquoi ça ne marche pas vu que jusqu'à ce que je débranche mes files, ça marchait très bien! est-ce que quelqu'un comprends et peut m'expliquer??
j'ai appelé le service client mais la conversation est automatiquement coupée au bout de 30min. Du coup, je n'ai pas eu de réponse mais j'ai payé 10 euros dans le vent!!

Merci à celui qui pourra me donner une réponse!!!

euh... je sais pas ce que ça veut dire....

c club internet

si c'est club internet box si tu voie marquer sa sur ton modem renitialise derier ton modem

non essaye avec une trombone ou une epingle

et quesquil fon ses voyant ???? il clignote ou allumer fixe...

Lorsque ton modem est branché à ton installation Téléphonique, le voyant ADSL est comment (une fois son démarrage terminée, pas juste après le branchement) ? Il est vert fixe, clignotant ou éteint ?
Comment ton ordinateur est-il relié à cette ClubInternetBox ? Cable Ethernet, USB ou Wi-Fi ?
Ton ordinateur est équipé de Windows Xp ou Vista ?

Si le voyant ADSL est fixe : ton modem est synchronisé.
Vu qu'on t'as fait faire un RESET avant même de savoir ce que tu avais, tes identifiants ont été supprimés de ton modem, il faut donc les remettre.

On va déjà voir si tu peux communiquer avec le modem. Pour cela, clique sur Démarrer -> Exécuter -> tape "cmd" (sans les guillemets) -> OK.
Une fenêtre noire apparait.
Dans cette fenêtre, tape "ipconfig" (sans les guillemets) puis appuie sur Entrée.
A la suite, tu devrais voir apparaitre :
"Carte Ethernet Connexion au réseau local:
Adresse IP : 192.168.1.x (x comprit entre 2 et 254)
Masque de sous-réseau : 255.255.255.0
Passerelle par défaut : 192.168.1.1"

As-tu un truc comme ça -> Ipconfig ?

Si oui, on peut continuer.
Toujours dans cette fenêtre, tape "ping 192.168.1.1" (sans les guillemets) puis appuie sur Entrée.
Tu devrais avoir 4 lignes commençant par "Réponse de 192.168.1.1 ..."

As-tu un truc comme ça -> ping modem ?

Si tu as ça : tu peux communiquer avec le modem ; ferme cette fenêtre noire et lance Internet Explorer (ou Firefox, suivant le navigateur que tu utilises).

Dans la barre d'adresse, tape http://192.168.1.1 puis Entrée.
Tu dois arriver dans les pages de configuration de ton modem.
On te demandes un Nom d'utilisateur et un mot de passe : tape "root" et "clubadmin" (sans les guillemets) et valide.

Sur la gauche, tu as un menu ; clique sur Advanced Setup.
Dans le tableau qui arrives, tu as deux lignes. Au bout de la ligne contenant PPPOA, tu cliques sur le bouton EDIT.
Là, tu appuie sur NEXT 2 fois jusqu'à ce qu'on te demandes :
- PPP Username : tape ton login suivi de "@clubadsl1" (sans les guillemets).
et
- PPP Password : tape ton mot de passe.

Clique sur NEXT deux fois puis sur SAVE. Quand tu seras revenu sur le tableau de tout à l'heure, clique sur Management, en bas du menu de gauche, puis SAVE/REBOOT. Clique sur le bouton SAVE/REBOOT et ça va sauvegarder ce qui vient d'être fait, et redémarrer ton modem. Attend quelques minutes et tu dois retrouver ta connexion.

10.0.0.138 ??
C'est bien une ClubInternetBox que tu as ?
Comme celle là ?? (ou à la rigueur, comme celui-ci ?)

Si c'est bien ça, il me semblerait que ton adresse IP soit fixée, il faudrait la remettre en automatique. Par contre, j'ai pas le temps d'expliquer, je vais me coucher (je bosse tôt demain matin).
Si quelqu'un pouvait expliquer comment faire ...

Clique sur Démarrer -> (Paramètres -> ) Panneau de configuration -> (Connexions réseau et Internet -> ) Connexions réseau.

Ici, tu vas voir l'icône correspondant à ta carte réseau ; elle doit se nommer "Connexion au réseau local". Fait un clique droit dessus et sélectionne Propriété. Une fenêtre va s'ouvrir ; dans cette fenêtre, tu vas voir une ligne "Protocole Internet (TCP/IP)" : double clique sur cette ligne (pas dans la case). Une nouvelle fenêtre apparait ; dans cette nouvelle fenêtre :
- vois-tu l'adresse IP que tu avais précédemment (10.0.0.1) ?
ou
- vois-tu l'option "Obtenir une adresse IP automatiquement" de cochée ?