Bonjour, cela fait maintenant 4/5 mois que je possède un ordinateur, un de plus. Je me suis acheté la version 10 de Bit Defender Antivirus Plus. Jusque là, aucun problème. Cependant, depuis 1 mois, mon antivirus ne détecte plus de MAJ. Pourtant, sur les autres pc de la maison, il trouve tous les jours des MAJ. Je leurs ai écrit un email, leur demandant pourquoi ais-je ce problème et comment le résoudre, en deux langues (fr et en), et je n'ai pas eu de réponse.
Je voudrais savoir si vous avez eu le même problème, comment vous avez résolu tout cela, ou alors si vous pouviez m'aider... merci beaucou.

Ps: si vous avez le numéro de "hotline" de bit defender France, ça m'intérresse. Au pire des cas, en anglais, je pourrais me débrouiller.

Merci.

Bonjour,

Avant de dépenser de l'argent à les appeler, tente déjà de désinstaller puis réinstaller Bitdefender. Cela arrange bien des choses desfois !

Non c'est bon j'ai trouvé !!
J'ai réussi gratuitement!
Live assistance : chat
J'ai révisé mon anglais!

Donc je donne la solution, si ça arrive aux autres:

ouvrir bit defender, aller dans mise à jour, paramètre, cliquer sur "défaut" puis appliquer. Quitter bit defender COMPLETEMENT! en bref, dans la barre de tache, clic droit, quitter.

Menu demarrer, executer ==> taper services.msc puis valider
dans la fenêtre qui s'ouvre, rechercher "BitDefender Desktop Update Service", cliquer droit dessus, puis redémarrer. Quand il aura redémarré, quitter la fenêtre, et redémarer bit defender. Allez dans MAJ, puis mettre à jour maintenant.

Voila! Transmettez moi votre record de poid pour la mise à jour!! Moi c'est 7mo! IL en avait besoin de mise à jour!

Merci bcp pour ton message maintenent cela refonctionne chez moi
merci encore.