Problème carte son Soundmax HD Audio

Bonjour,
J'ai un problème qui semble venir de ma carte son, une "Soundmax HD Audio" il me semble : lorsque j'essaye d'enregistrer ce qui passe dessus, avec un logiciel comme Audacity par exemple, je n'obtiens qu'un son très très faible et plein de grésillements. Je sais que le problème ne vient du logiciel (il me semble que j'ai fait les bons réglages, ayant suivi plusieurs tutoriels, de toute façon jai essayé tous les réglages d'entrée possible, et aussi testé plusieurs logiciels différents). Je ne sais pas quoi faire, et j'aurais besoin d'une réponse dans la journée si c'est possible, merci d'avance !

PS: je ne suis pas sûr d'avoir posté dans la bonne catégorie, si ce n'est pas le cas, n'hésitez pas à me le dire ...