XP:Ouverture de session / pb stratégie locale

Bonjour,

Voilà, mes voisins ont un souci que je vais vous décrire car je n'arrive pas à les aider et je sèche un peu.

Le pc est sous XP et il y a une session « Michel » avec droit d’administrateur. Du jour au lendemain, windows réclamait un mot de passe pour l’ouverture de la session et délivrait le message suivant : la stratégie locale de ce système ne vous permet pas d'ouvrir une session de manière interactive.

Mode sans échec : même problème.

Pas de session invité ou administrateur possible. J'ai réussi à activer la session invité mais impossible de se connecter dessus.

Ce sont des personnes âgées qui ne font rien de spécial dessus : bureautique, webcam, un peu de peer to peer.

Je ne sais pas d'où ça peut venir, sachant qu'ils n'ont rien fait de plus ni de moins que d'habitude.

Merci par avance pour votre aide,