Icônes inactives sur bureau et menu démarrer

Bonjour,
Je suis sous windows XP, je télécharge la mise à jour de firefox et lorsque je rallume l'ordi, toutes les icônes sur le bureau sont inactives, dans le menu démarrer aussi. La nouvelle icône de firefox s'est mise dans la barre des tâches et elle, elle fonctionne. J'ai changé le navigateur par défaut qui était internet-explorer alors que je me serts de firefox et que tout marchait bien, j'ai marqué firefox et les icônes sont toujours inactives.
J'ai fait une analyse approfondie avec bitdefender qui n'a rien trouvé, une restauration d'avant la mise à jour de firefox et un nettoyage de disque.
Maintenant plus rien ne marche, la nouvelle icône a disparue de la barre des tâches et je ne peux plus choper firefox ni par le menu démarrer, ni par tous les programmes, ça fait que je n'ai plus aucun "favoris".
A votre avis que dois-je faire, j'avoue que ça m'ennuie vraiment et je ne suis pas une flèche en informatique.
Merci de vos conseils.