mon ordinateur portable en reparation

Bonsoir,

Je comprend que ce genre de problème vous énerve, mais un petit bonjour est plus engageant dans les conversations  
Le discours de votre revendeur me semble bizarre, cela m'étonnerait qu'il ne puisse pas contacter le s.a.v de Parckard-Bell. Demandez-lui de le faire devant vous.
Vérifier les chartes ou engagements que son enseigne promet, et demandez plus d'explications !

Enfin, si rien ne bouge, n'hésitez pas à vous tourner vers des associations de consommateurs, ou la presse spécialisée (type l'Ordinateur Individuel, etc ...) qui permet souvent de faire avancer les choses !

Bon courage !