Spyware, à cause de ça!

depuis quelques temps, mon antivirus n'es plus fonctionnel,
des spywares envahissent mon PC.
Il y a peu, une personne scrupuleuse m'envoie un fichier via msn,
jaccepte, et puis vers la fin du téléchargement, il me dis qu'il contrôle mon ordinateur. J'annule aussitôt le transfert, mais il me dis que c'est trop tard.
Il me dis qu"il échange son IP avec le mien, et via habbo.fr il a acheté des crédits sous 700$.
(Il n'y as pas qu'a moi qu'il as fais ça car il m'as dis:
de tout ceux que j'ai arnaquer, tu es le meilleur '' merci! )
ps: biensur, il ne me parle pas si gentillement, entre deux:
mdr, bien fais, ...
aussi, il m'as dis ( et mon pére en étais témoin ) :
Si tu ne me fais pas de S-t-r-e-p ( désolée ) à la cam, j'achete des crédis sous 900$ !
Mon pére portera plainte à ce moent là si il recoit une telle facture.
en attendant, j'ai envoyé un mail au service client.
Que faire?
est-ce que j'ai une chance de ravoir mon argent?

merci d'avance,

Mead (plus connu sur habbo.fr) -édité par Angeldark-