Soucis de connection

Bonsoir j ai un soucis avec ma connection internet a chaque fois il se déconnecte et il m inscrit le message suivant" Window na peut pas se connecter à internet à l aide de HTTPS ou FTP, probalement a cause des parmentre du pare feu sur cette ordinateur.
Verifier les parmetre du pare feu pour le port HTTP (80 le ports HTTPS(443) et le port FP(21)
Il est possible que vous deviez contacter votre fournisseur de service internet ou le fabricant de votre logiciel pare feu"
c est ce qu il me dit est comme je suis pas une fléche en info je suis carremen perdu quan je met l anti virus avast il me dit " Resultat du SCAN c;/Program Files/iMesh Ap.../exel Pro skn il me dit qui lui faut un mot de passe c normal

Je vous remetrci pour votre aide